Обязанности:
Привет! 👋 Мы команда MPSTATS создаем лидирующий сервис аналитики маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). За 5 лет наша платформа выросла в экосистему сервисов и инструментов для селлеров на маркетплейсах (тех, кто продает товары на Wildberries, Ozon и других крупных площадках) и вошла в топ10 российских SaaS. Мы собираем данные из открытых источников, храним и обрабатываем, чтобы генерировать до 3 500 000 отчетов в сутки. Для этого мы используем почти сотню серверов в двух дата центрах, храним данные в Clickhouse, MySQL, MongoDB, кэшируем в Redis, memcached, пишем на PHP, NodeJS и немного на Python, на фронте TypeScript и VueJS. Вам предстоит: продажа подписки к нашему сервису для действующих клиентов компании работа с существующей клиентской базой продление действующей подписки повышение среднего чека (увеличение срока подписки, продажа более дорогого тарифа) работа с реанимацией клиентов (решение вопросов клиентов, которые приняли решение уйти, с целью сохранения, и активная работа с клиентами, которые покинули MPSTATS, с целью возврата) выявление потребностей и получение обратной связи от клиентов для повышения качества предоставляемых нами услуг. Ожидаем от вас: опыт работы на таких позициях, как менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению, аккаунт-менеджер от 2-х лет опыт продаж и развития клиентов опыт постановки и контроля исполнения задач коллегам высокий уровень коммуникабельности (умение держать разговор с клиентом) опыт работы с маркетплейсами Wildberries, Ozon (желательно). опыт продаж и развития клиентов опыт постановки и контроля исполнения задач высокий уровень коммуникабельности (умение держать разговор с клиентом). От нас: официальное оформление по ТК РФ с первого дня график работы 5/2 с пн-пт, с 09:00 – 18:00 по Мск формат работы: удаленный также из приятных бонусов: ДМС полная поддержка и все условия для профессионального и личностного развития: корпоративная библиотека, коуч-сессии, тренинги, доступ к вебинарам и обучающим материалам открытая корпоративная культура: поддержка инициатив, возможность создавать крутые проекты и развиваться вместе с командой возможность участвовать в развитии и продавать классный и востребованный продукт, ведь мы один из лидирующих и первых сервисов в нише аналитики маркетплейсов. Мы ищем в нашу команду людей, близких нам по духу. Тех, кто будет разделять наши ценности и принципы. Кому интересно заниматься любимым делом и развиваться в кругу единомышленников. Наши ценности: 1. Вовлеченность - нам интересны люди с горящими глазами неравнодушные к происходящему, заинтересованные в принимаемых решениях и планах, предлагающие свои идеи и решения 2. Честность/ Доверие/ Открытость - открыто обсуждаем идеи и проблемы. Выполняем свои обязательства. Искренние по отношению к другим и себе в своих словах и действиях 3. Уважение - относимся с признанием к самим себе, клиентам, коллегам, партнерам, труду и времени 4. Целостность - в нашей компании любой сотрудник может быть собой. Мы доверяем экспертизе наших людей и предоставляем свободу в выборе задач, подхода и решения 5. Работа в кайф - у нас каждый занимается любимым делом и имеет все возможности для реализации своего призвания 6. Требовательность/ Ответственность - берем ответственность за выполнение (и невыполнение) своих решений и планов. Спрашиваем с себя и друг с друга за достижение общего результата 7. Самостоятельность - мы сознательны и инициативны в своем поведении и поиске способов достижения цели. Нас не надо заставлять и уговаривать делать свою работу самым лучшим образом 8. Самосовершенствование - каждый из нас профессионал своего дела. Мы убеждены, что нам есть чему учиться, и поэтому каждый день мы ищем способы сделать нашу работу еще лучше. Ошибайся быстрее. Ошибки воспринимаются как возможность для развития 9. Амбициозность - задаем высокий уровень стандартов к себе и общим результатам. Смелые и дерзкие, мы бросаем вызов - Быть лучшей компанией на рынке! 10. Юмор - создаем веселую и необычную атмосферу 11. Человечность - относимся к людям с любовью и уважением, не причиняем зла, действуем по принципу сотрудничества и взаимопомощи. С добротой и заботой относимся к друг другу, клиентам и партнерам 12. Благодарность – мы признательны за сделанное добро, ценим и отмечаем индивидуальный вклад каждого участника нашей команды. Поощряем себя и друг друга за достижение общего результата 13. Единство и командный дух - каждый из нас нацелен на общие цели, результативен на своем месте, служит миссии компании, разделяет ценности и принципы.Похожие вакансии