Мы — создатели мультисервисной подписки Газпром БонусСейчас в подписке предложения более 100 партнёров, включая компании группы «Газпром», Газпромбанк и Газпромнефть, а также другие бренды и сервисы: онлайн-кинотеатры PREMIER и Wink.ru, Lamoda, РИВ ГОШ, ИНВИТРО, Rostic’s, OZON, «Лента», Ситилинк, Hoff, строительный гипермаркет OBI и др. Приглашаем в команду СRM-менеджер Обязанности: Разрабатывать автоматизированные пользовательские флоу (триггерные коммуникации цепочки); Проектировать онбординг-, ретеншн- и реактивационные сценарии, формировать CJM-карты; Анализировать пользовательские воронки, искать точки роста и оптимизировать их; Проводить регулярные A/B-тесты и оценивать влияние на бизнес-метрики; Работать с сегментацией базы и формировать таргетированные предложения; Повышать метрики отклика на CRM-кампании, генерировать гипотезы и тестировать их; Контролировать корректность CRM-кампаний; Вести проекты, связанные с обогащением данных и партнерскими коммуникациями; Формировать бизнес-требования для кросс-команд (копирайт, дизайн, кампейн, промо); Сотрудничать с продуктовой командой над улучшением CJM на всех этапах жизненного цикла пользователя; Готовить аналитику по проведённым CRM-кампаниям и оперативно реагировать на изменения метрик. Требования: 2+ года в CRM/retention-маркетинге (желательно e-com /подписки/ программы лояльности); Опыт работы с CRM/CDP-системами (CMOcean/ Mindbox,и др.); Дополнительным преимуществом будет опыт запуска real-time кампаний; Навыки опыт работы с Sendsay; Навыки разработки автоматизированных флоу, проведения A/B-тестов; Навыки сегментации аудитории; Аналитика и работа с данными, строить на основе полученных данных гипотезы и проверять их. Условия: Гибрид с посещением офиса (2 р/нед. м. Белорусская); Расширенная программа ДМС со стоматологией с первого месяца; 31 день отпуска; Доплата больничных листов до 100% (14 дней в год).
Похожие вакансии