Обязанности:
Мы — агентство «Джони и Клайд», 10 лет занимаемся запуском, ведением и развитием ютуб-каналов. Если ты хоть раз заходил на Ютуб, то скорее всего видел наши работы. Мы работали с большим количеством известных блогеров, крупных корпораций и сильных специалистов. «Ходили» от 0 до миллиона подписчиков; получали, трогали, нюхали серебряные и золотые кнопки. У нас есть своя методология и философия, и мы её придерживаемся. Прямо сейчас мы работаем над несколькими каналами одновременно в разных нишах и с разной аудиторией от 10 тыс. до 1 млн. подписчиков. И так как количество наших клиентов растет, мы ищем коллегу для усиления отдела аккаунтинга Под твоим контролем будет 4-5 проектов агентства. Не переживай, у тебя будет опытный наставник, который введет тебя в курс дела и всегда будет на связи. Ты не останешься один :) Что мы хотим? Для нас аккаунт — это человек, который умеет найти подход. И не просто отлично решает возникающие сложности, а строит работу так, чтобы этих сложностей возникало как можно меньше. Что предстоит делать: Клиентский сервис и коммуникация Поддерживать прозрачную связь с клиентами и командой, быстро обрабатывать обратную связь. Отправлять фоллоу-апы встреч, организовывать созвоны. Контролировать удовлетворенность клиентов, готовить ежемесячные отчеты и проводить квартальные встречи. Управление проектами Ставить задачи команде и следить за их выполнением в срок. Согласовывать ключевые этапы с клиентом и командой, отслеживать статус готовности выпусков. Минимизировать задержки, своевременно передавать информацию клиентам. Контент и продакшн Помогать в поиске героев, координировать задачи по продакшену (обложки). Находить узкие места и помогать настраивать процессы. Дополнительные задачи Заниматься пролонгацией контрактов и документооборотом с клиентами и финансистами. Контролировать коммуникацию по продвижению каналов. Примеры клиентов: Альфа, Яндекс, АмоCRM, Авито. Чего мы ждем: У тебя есть опыт работы аккаунт-специалистом или стажером в отделе аккаунта от года; Ты самостоятельный человек и способен работать как под управлением, так и автономно; Ты системный человек и тебе нравится вносить эту системность в небольшой творческий беспорядок :) Если есть опыт работы в ютубе или диджитал-проектах — это большой плюс, но в отсутствии опыта большой интерес к этой области — уже конкурентное преимущество :) Что предлагаем: Работа на удаленке, но при желании - комфортный стильный офис на Даниловской мануфактуре с верандой; Работа в молодом коллективе увлеченных дизайном людей; Экспертиза от тех, кто разбирается в YouTube; Лояльное и компетентное руководство: мы за искренний диалог и отсутствие корпоративной скованности.Похожие вакансии
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
Инвестиционная Компания ФОНТВЬЕЛЬ