Обязанности:
СВОЁ — это команда экспертов в мире индивидуального дизайна и премиального производства интерьерных решений. Мы проектируем и реализуем эксклюзивные предметы интерьера под заказ, работаем с ведущими дизайнерами и архитекторами, сопровождаем проекты "под ключ".В портфолио — более 1000 реализованных объектов в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России, а так же вели проекты за рубежом (Германия, Англия, ОАЭ, страны СНГ).Наши клиенты — те, кто ценит стиль, качество и индивидуальный подход, а мы каждый день открываем новые вершины в дизайне. Сейчас мы ищем системного, компетентного менеджера по работе с клиентами, который будет грамотно и системно работать с клиентской базой. Что предстоит делать: Коммуникация с дизайнерами и клиентами: Звонки по существующей базе дизайнеров (CRM Битрикс24) для поддержания контакта, информирования о новостях, приглашений в шоу-рум Звонки новым дизайн студиям с приглашением к сотрудничеству и заполнением карточки в CRM Сопровождение клиентов: Звонки текущим клиентам: обратная связь по сервису, качеству работы, выявление замечаний, оформление кратких комментариев в CRM Анализ потребностей клиентов: Проведение мини-интервью по чек-листу, выявление болей и пожеланий дизайнеров, анализ потребностей для оптимизации сервиса Работа в CRM: Ведение карточек, отчетности и истории коммуникаций по каждому клиенту и дизайнеру Организация встреч и презентаций, координация встреч в шоу-руме, приглашения на мероприятия Что ждем от вас: Владение современными инструментами коммуникаций: телефон, мессенджеры, email, ведение CRM (желательно Битрикс24) Умение слушать клиента, понимать запросы, выявлять потребности; навыки кастдев-интервью — как плюс Ответственность, системность в документообороте, клиентоориентированность Высокая грамотность, презентабельная речь, эмпатия и дружелюбие Опыт сбора обратной связи и улучшения клиентского опыта Преимуществом будет: -Опыт работы в сфере дизайна, мебели или премиальных интерьерных решений- Умение общаться с ЛПР Мы предлагаем: Конкурентный доход: оклад +оплата за результат - 50000 руб. (средний заработок 80000 руб.) Прозрачную мотивацию и ежеквартальные премии Работа удаленно , график 10:00–19:00 мск Адекватное руководство без микро менеджмента Почему с нами стоит работать? СВОЁ — лидер в премиальной нише индивидуальных интерьерных решений с 1000+ проектами и репутацией надежного партнера.Сформированный бренд среди клиентов и дизайнеров интерьеров.(VK — 4700+, Telegram — 2700+, YouTube — 1900+). Если вы амбициозный и нацеленный на результат специалист — присылайте резюме. Мы ждем грамотного сотрудника, который готов расти вместе с нами!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Без продаж)
До 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая
Костерин Родион
Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая
Туристский комплекс Клязьминское водохранилище
Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая
СИНЕРГИЯ
Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
До 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая
Инвизибл-Дорс
Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
До 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая
Инвизибл-Дорс
Верификатор / Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
Договорная
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая
Банк Мир Привилегий