Обязанности:
Привет! Мы Affilyx — IT-продуктовая компания, создающая цифровые B2C-сервисы по подписной модели. Наши продукты — это web-сервисы, которые решают конкретные задачи пользователей в России, СНГ и за рубежом. Мы создаём удобные, доступные и эффективные решения на стыке технологий, маркетинга и искусственного интеллекта. Мы ищем Senior Product Manager’а, который возьмёт под управление пользовательский опыт внутри продукта: удержание, вовлечённость и снижение отписок.Эта роль про поведение, логику, метрики и глубину понимания пользователя. Если тебе интересно работать с retention, activation, churn, пользовательскими сценариями и находить точки роста внутри продукта — тебе к нам. Твоя зона влияния. 1. Управление retention как системой Жизненный цикл:оплата → onboarding → активация → регулярное использование → продление → повторные оплаты → возвращаемость Ты отвечаешь за: — Снижение churn (отписок)— Рост Retention 1 / 7 / 30 / 90— Рост LTV— Увеличение срока жизни подписки— Revenue per user— Reactivation rate— Net Revenue Retention Это управление исходящим P&L. 2. Борьба с оттоком — Анализ причин отмен подписки— Exit-flow оптимизация— Тестирование анти-чёрн механик— Price sensitivity тесты— Предиктивная модель риска отписки— Сегментация пользователей по вероятности ухода— Разработка win-back сценариев Наша цель — не “сделать красивый exit”, а уменьшить количество реальных отмен. 3. Возвращаемость и повторные продажи — Реактивационные кампании— Работа с когортами— Триггерные сценарии— Поведенческая сегментация— Upsell / Cross-sell механики— Управление паузами и мягкими отменами Retention — это не email-маркетинг.Это продуктовая архитектура повторной монетизации. 4. Технологии продукта Ты влияешь на: — Архитектуру биллинга— Логику продлений— Гибкость тарифов— Управление доступами— Инструменты сегментации— Интеграцию аналитики— Автоматизацию CRM-контуров Retention — это не только UX. Это инфраструктура. 5. Дизайн и пользовательский опыт — Улучшение onboarding— Снижение friction в ключевых сценариях— Оптимизация paywall— Улучшение perceived value— Работа с моментами ценности (moment of value)— A/B тестирование интерфейсов Задача — увеличить реальную ценность продукта в глазах пользователя. 6. Использование AI в retention-процессах (Advanced) AI — обязательная часть работы. Ты: — Используешь GPT/LLM для анализа причин оттока (qualitative-фидбэк)— Строишь гипотезы на основе AI-кластеризации комментариев— Автоматизируешь анализ churn-когорт— Генерируешь и тестируешь сценарии реактивации через AI— Используешь AI для персонализации коммуникаций— Понимаешь ограничения LLM и риски галлюцинаций— Вайбкодинг Мы ожидаем системное внедрение AI в lifecycle-процессы, а не “иногда пишу письма через ChatGPT”. Метрики твоей зоны — Churn Rate— Retention 1 / 7 / 30 / 90— LTV— ARPU— Subscription lifetime— Reactivation rate— Net Revenue Retention— Refund rate Обязательный опыт Мы рассматриваем кандидатов, у которых есть: Core — Опыт управления retention в B2C digital-продукте— Работа с подписочной моделью— Опыт снижения churn с измеримым impact— Построение lifecycle-воронок— Практика A/B тестирования— Работа с когортным анализом— Понимание биллинга и продлений— Опыт работы с Яндекс.Метрикой, Redash, Datalens — SQL, работа с сырыми данными AI / GPT (Advanced) — Регулярное использование GPT/LLM в продуктовой работе— Кейсы применения AI в анализе churn или реактивации— Умение структурировать qualitative-данные— Понимание, где AI усиливает retention, а где создаёт шум Мы не подходим друг другу, если — Ты воспринимаешь retention как CRM-рассылки— Ты не управлял LTV напрямую— Ты не отвечал за churn в цифрах— Ты не работал с подписочной моделью— Ты не используешь AI в ежедневной работе Что мы предлагаем: — Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально);— Оформление через самозанятость или ИП;— Формат работы: удаленный в РФ / гибрид офис в Санкт-Петербурге;— Открытая, живая культура: минимум бюрократии, максимум экспериментов;— Быстрая обратная связь и поддержка со стороны основателей;— Ключевую роль в растущем продукте;— Возможность тестировать нестандартные ниши и масштабироваться быстрее рынка.Похожие вакансии
От 2 500 до 3 500 руб.
Москва. Станции метро: Пушкинская, Садовая, Сенная площадь, Спасская
Made of Storm
Product Manager — Bonus & Retention
От 4 000 руб.
Москва. Станции метро: Пушкинская, Садовая, Сенная площадь, Спасская
Рубиру
Product Retention Manager (Бинарные опционы)
От 3 000 руб.
Москва. Станции метро: Пушкинская, Садовая, Сенная площадь, Спасская
Зенит-Брокер
Договорная
Москва. Станции метро: Пушкинская, Садовая, Сенная площадь, Спасская
Онпоинт
Договорная
Москва. Станции метро: Пушкинская, Садовая, Сенная площадь, Спасская
Skycoach
Договорная
Москва. Станции метро: Пушкинская, Садовая, Сенная площадь, Спасская
Онлайн-школа Тетрика