Специалист по внедрению (госпроект)

Обязанности: Полный цикл внедрения ИС: управление процессами от подготовки ПО и написания регламентов до проведения тестирования, обучения пользователей и сбора обратной связи. Проектная и экспертная поддержка: активное участие во внедрении новых и доработке существующих информационных систем, консультации по их использованию. Техническое сопровождение и анализ: приоритизация и решение инцидентов, самостоятельный анализ сложных случаев, выявление корневых причин ошибок (включая анализ логов). Работа с клиентами на местах: выезды к заказчикам для проведения рабочих встреч, установки и настройки ПО, а также очного обучения пользователей. Работа с документацией: разработка и актуализация инструкций, руководств пользователя и технических спецификаций. Требования к специалисту: Высшее техническое образование (ИТ, прикладная информатика, математика). Опыт от 2 лет на позиции, связанной с внедрением, поддержкой или анализом бизнес-приложений. Понимание жизненного цикла ПО и методологий внедрения. Практический опыт обучения пользователей. Ведение закрепленных объектов на всех этапах внедрения и сопровождения ПО. Техническая грамотность: понимание архитектуры web-приложений, умение читать логи и техническую документацию для диагностики проблем. Навыки четкой коммуникации: опыт эффективного взаимодействия с заказчиками, менеджерами проектов и командами разработки. Аналитический склад ума, способность к самостоятельному решению нестандартных задач. Готовность к выездам к заказчикам. Наличие опыта работы в системах продажи билетов даёт преимущество при трудоустройстве. Что мы предлагаем: Достойный уровень дохода, бонусы и премии. Мягкий график - старт работы варьируется с 9 до 10, работаем 5/2, в офисе с современной офисной техникой. Официальное трудоустройство, соц.пакет и ДМС со стоматологией. Обеды за счет компании в более 20 известных кафе и ресторанов в центре Москвы, вкусный кофе и сладости в офисе. Уютный офис (м. Пушкинская), где есть зоны для настольных игр, спортивный комплекс, массажное кресло, корпоративная библиотека. Работу в разновозрастном, разнополом, потрясающе дружном и профессиональном коллективе, где нет бюрократии и все на «ты». Возможность повышения квалификации – внешнее обучение, наставничество внутри компании, планирование карьерного роста. Как мы будем знакомиться: онлайн собеседование с HR (не более 30 минут). онлайн/очное собеседование с руководителем (не более 1 часа).