Обязанности:
OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 10 лет.С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию. Ежедневно на нашем сайте и в мобильных приложениях десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий.10 000 000 человек — наши клиенты.Сейчас мы в поиске Специалиста иностранной линии поддержки, который будет помогать нашим клиентам и взаимодействовать с поставщиками, общаясь с ними на русском и английском языках. Основные задачи: Обработка входящих обращений от англоговорящих и русскоговорящих клиентов компании в чатах и письмах Взаимодействие с поставщиками и авиакомпаниями для оперативного решения вопросов по обращениям Помощь клиентам по услугам и сервисам OneTwoTrip Консультация клиентов по правилам применения тарифов авиакомпаний, способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг на русском и английском языках Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов, которые возникают во время путешествий. Выполнение отдельных заданий непосредственного руководителя, вытекающих непосредственно из содержания деятельности, а также иных обязанностей, неотъемлемо связанных с характером занимаемой должности. Что мы ожидаем от вас: Знание английского языка, от В2 и выше Грамотная письменная и устная речь Опыт работы с возражениями и большим объемом информации Высокий уровень стрессоустойчивости Клиентоориентированность и жизнерадостность Умение эффективно работать в режиме многозадачности Мы предлагаем: Работу с экспертными и интересными задачами в рамках клиентской поддержки Сменный график 1/2 (09.00-21.00) Трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Удаленный или гибридный формат работы в уютном офисе рядом с метро Петроградская/Чкаловская У каждого сотрудника есть возможность обучения, профессионального и карьерного роста Приятные бонусы: Полис ДМС и Телемедицина после испытательного срока; Насыщенная корпоративная жизнь (играем в настольные игры, устраиваем кинопоказы и тематические вечера в офисе, проводим онлайн-мероприятия для удаленных сотрудников и многое другое); Разговорный клуб английского с носителем языка для любого уровня; Корпоративный онлайн-спорт. А еще интересные корпоративы, Team Days, выездные travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!Ждем ваших откликов :)Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
От 65 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Heroes of Support
Специалист службы поддержки со знанием английского языка
От 52 500 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
FunFlow (ООО Мобильные Игровые Решения)
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Космос Про Медиа
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 45 000 до 67 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Яндекс Крауд
Ночной Специалист службы поддержки со знанием японского языка
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
EastTechConnect Agency
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Кубикор