Обязанности:
Увеличивайте LTV и снижайте churn в высококонкурентной нише бинарных опционов, работая с международной аудиторией. О компании Мы международная финтех-компания, разрабатывающая популярную B2C-платформу для трейдинга. Наша продуктовая среда динамична, а аудитория - глобальна. Мы ищем Retention Manager, чьей ключевой миссией станет максимизация удержания и жизненного цикла клиентов в сверхконкурентной нише бинарных опционов. Основные обязанности Глубокий анализ и мониторинг ключевых метрик удержания: churn rate, retention rate (D1, D7, D30), LTV, активность пользователей. Разработка, приоритизация и тестирование гипотез, направленных на снижение оттока на разных этапах пользовательского пути. Проектирование, запуск и оптимизация retention-механик: триггерные и персонализированные уведомления (push, email), программы лояльности, реактивационные кампании. Планирование и проведение A/B-тестов UX/UI-элементов, напрямую влияющих на вовлеченность и удержание (онбординг, личный кабинет, процесс торговли). Сегментация пользовательской базы и разработка индивидуальных стратегий взаимодействия для ключевых сегментов (новички, активные трейдеры, «спящие» клиенты). Тесное взаимодействие с командами продукта, маркетинга, аналитики и поддержки для внедрения retention-инициатив и улучшения общего клиентского опыта. Мониторинг конкурентной среды и лучших практик в нише бинарных опционов и смежных сферах (форекс, гейминг, казино, беттинг). Подготовка регулярных отчетов и презентаций для руководства о динамике удержания и эффективности запущенных инициатив. Требования к кандидату Опыт работы на позиции Retention Manager, Product Manager (с фокусом на retention) или Growth Manager от 2-х лет в Бинарных опционах. Знание специфики продукта «бинарные опционы». Уверенные навыки работы с аналитическими инструментами: Amplitude/Mixpanel/Google Analytics, продвинутый Excel. Навык написания SQL-запросов – будет преимуществом. Опыт самостоятельного планирования, проведения и интерпретации результатов A/B-тестов. Знание основ поведенческой психологии и UX-принципов для проектирования вовлекающего опыта. Практический опыт работы с CRM-системами и инструментами для автоматизации коммуникаций (Braze, OneSignal, Firebase или аналоги). Уровень английского языка не ниже Intermediate (работа с международной аудиторией). Результат-ориентированность и умение демонстрировать конкретные кейсы по снижению churn rate или повышению LTV в прошлом опыте. Желательные компетенции Опыт работы с платежными системами, процессингом и финансовой аналитикой в финтехе. Базовое понимание регуляторных требований ключевых рынков (CySEC, ASIC, FCA) и их влияния на клиентский путь. Навыки визуализации данных в Tableau, Looker, Power BI или аналогичных инструментах. Базовое понимание принципов торговли и технического анализа. Условия и бонусы Удаленный формат работы с возможностью работать из любой точки мира или комфортный офис (на выбор). Гибкий рабочий график, сфокусированный на результатах. Конкурентоспособная зарплата и регулярный бонус, напрямую зависящий от достижения KPI по удержанию. Доступ к обучающим курсам, конференциям и ресурсам по финтеху, трейдингу и продуктовому менеджменту. Реальная возможность влиять на ключевые метрики продукта, работая в международной компании с миллионной аудиторией. Современный технологический стек и профессиональная команда. *Если вы одержимы данными, любите решать сложные продуктовые головоломки и хотите напрямую влиять на успех глобального продукта - ждем ваше резюме. В сопроводительном письме кратко опишите ваш самый значимый кейс по увеличению удержания клиентов: какую проблему вы решали, какие гипотезы проверяли и какой результат получили.Похожие вакансии