Контент-менеджер обучающего портала (с функциями графического дизайнера)

Международная сеть Cheil – это 50 рекламных агентств, созданных для работы в мире, который не стоит на месте. Специалисты Cheil - это эксперты в области бренд-коммуникаций, диджитал, розничных сетей, инноваций и дизайна. Мы ищем ответственного и компетентного контент-менеджера, который будет заниматься разработкой обучающих материалов и администрированием обучающего портала. Обязательно знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше! Обязанности: 1. Разработка обучающих материалов для портала создание обучающих курсов, презентаций, графического материала (совместно с дизайнером и копирайтером); загрузка обучающих материалов / фильтрация контента. 2. Администрирование обучающего портала обработка входящих заявок на регистрацию: проверка на дубликаты, помощь пользователю в процессе регистрации – ответы на вопросы, сброс / восстановление паролей, разблокирование, редактирование учетных записей и другое; организация и проведение регулярных активностей на портале; подготовка отчетов, статистики по прошедшим активностям; помощь участникам платформы с техническими ошибками, возникающими при использовании портала; соблюдение требований безопасности платформы (отсутствие доступа третьих лиц, строгое соблюдение политик безопасности и конфиденциальности и т.д.). 3. Коммуникация со штаб-квартирой поддержание необходимой коммуникации с HQ/оператором на стороне HQ на английском языке; адаптация материалов, присланных HQ/оператором на стороне HQ; поддержка активностей, проводимых HQ: информирование, адаптация, создание дополнительного локального контента при необходимости (анонс мероприятия, и т.д.); посещение тренингов/обучения, касающихся работы платформы; направление HQ отчетов о возникающих ошибках при работе портала, дальнейшая коммуникация по их устранению. 4. Коммуникация с клиентом обсуждение всех вопросов, касающихся текущих и планируемых активностей, проводимых на портале / присылаемого контента / возможных изменений; своевременное информирование клиента о событиях, происшествиях, нарушениях работы портала, спорных вопросах пользователей и т.д; загрузка материалов, в том числе тестирований, опросов и т.д., присылаемых клиентом, на портал; предоставление отчетности по каждой из активностей, просмотру материалов; согласование победителей активностей; модерация и модификация учетных записей пользователей по запросу клиента / удаление / регистрация / изменение информации; модерация и модификация контента по запросу клиента. 5. Коммуникация с подрядчиком написание и согласование правил проводимых активностей; обработка и публикация результатов конкурсов/активностей после согласования с клиентом; обеспечение прозрачности коммуникации с представителями третьих сторон во время осуществления деятельности для клиента; ответы на любые вопросы, возникающие в ходе коммуникации подрядчика с победителями конкурсов/активностей. Что мы хотим видеть в кандидатах: высшее образование; опыт работы на аналогичных позициях от 3-х лет; английский язык Upper Intermediate и выше; владение программами: Figma, MS Office, AI. Что мы предлагаем: оформление в соответствии ТК РФ; компенсация обедов и мобильной связи; гибкое начало рабочего дня; ДМС после испытательного срока; доступ к корпоративным скидкам от Prime Zone; доступ к онлайн библиотеке МИФ.