Руководитель отдела исполнения (аутсорсинг)

ГК Эксперт - лидирующая компания в сфере предоставления услуг аутсорсинга! В связи с активным ростом в поиске опытного руководителя отдела исполнения . Мы являемся генеральным партнером для ряда ведущих компаний на рынке, и зарекомендовали себя как поставщики качественных услуг аутсорсинга и аутстаффинга.Наша компания предоставляет персонал от розничного ритейла до промышленного комплекса на территории всей Российской Федерации.Готовы рассмотреть кандидата с опытом от 3 (трех) лет. Обязанности: Ответ на запросы и обращения заказчика. Работа с персоналом: формирование команды, обучение сотрудников, организация бесперебойной работы и необходимые замены. Контроль качества работы команды: слежение за выполнением KPI, своевременное реагирование на проблемы и устранение их. Повышение эффективности бизнес-процессов. Подготовка отчётов о ходе работ для заказчика. В отчётах может содержаться информация: мониторинг эффективности аутсорсинга с использованием обратной связи от поставщиков услуг, руководителей и штатных работников; анализ результатов работы аутсорсера, их сопоставление с планируемыми показателями эффективности; сведения о промежуточных результатах реализации проекта. Предложение улучшений в процессах или инструментах, если есть возможность улучшить результаты аутсорсинговой команды. Управление ожиданиями заказчика, например, информирование о форс-мажорах (увеличении времени работы, смене видения проекта). Гибкость работы — готовность к рассмотрению нового видения проекта и обсуждения нужности введения новых функций. Также руководитель может выполнять функции связующего звена между заказчиком и подрядчиком, например, проводить конференц-коллы, на которых подробно расписывать этапы работы и показывать, что уже сделано. Требования: Навыки управления персоналом и организации работы — руководитель отвечает за подбор, мотивацию и развитие сотрудников, постановку задач, контроль исполнения. Глубокие знания в области, для которой передаётся аутсорсинг (например, бухгалтерского учёта, IT-процессов) — это помогает контролировать работу сотрудников и давать им правильные указания. Умение принимать управленческие решения и нести за них ответственность — руководитель должен уметь быстро анализировать ситуацию, просчитывать риски и принимать верные решения. Способность к стратегическому планированию и развитию бизнеса — руководитель должен определять цели и направления развития компании, продумывать, как выйти на новые рынки и привлечь клиентов, повысить прибыль и эффективность. Условия: ЗП - оклад + % от собственного результата; Оформление по ТК РФ, график работы 5/2 (присутствие в офисе не обязательно, разъездной характер работы, возможны оплачиваемые командировки по регионам РФ!); Полное оснащение всем необходимый для осуществления трудовой деятельности в рамках нашей компании.