Обязанности:
Привет, мы Спортлевел!IT компания в области SportTech, мы разрабатываем и предоставляем передовые спортивные технологии для компаний со всего мира, сотрудничаем со многими спортивными федерациями.Мы работаем над экосистемой проектов, где главная задача доставить данные со спортивных мероприятий максимально быстро нашим клиентам. У нас более 60 сервисов по разным направлениям (CV проекты, аналитические, анимации, сбор данных и прочее).Мы объединяем и обрабатываем огромное количество онлайн-трансляций, получаем более 100 видеопотоков одновременно с последующим транскодированием и кешированием на CDN, в пиковые моменты в ДЦ проходит более 2Гбит/с входящего+исходяшего трафика.Чем надо будет фактически заниматься: Техническая поддержка пользователей (партнёров) по разным каналам (1-2 линия тех. поддержки); Конвертация обращений пользователей в заявку на разработку; Поиск решений новых и нестандартных проблем совместно со старшими коллегами; Фиксировать и эскалировать возникающие проблемы; Осуществлять мониторинг работоспособности системы. Что мы ожидаем от тебя: Ты уже работал на 1-2 линии поддержки; Умение самостоятельно находить подход к решению сложных задач; Умеешь работать самостоятельно и сохранять дзен в стрессовых ситуациях; Иметь возможность вести диалог с пользователями на английском языке; Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь. Будет преимуществом: Предлагать системные решения для повторяющихся проблемЧто есть у нас:- Оформление по ТК РФ;- ДМС со стоматологией;- Компенсация обедов за каждый рабочий день в офисе;- Бонусы от компании на День рождения и Новый год;- Итоговый оклад обсудим с финалистом;- Полугодовые премии по факту выполнения KPI;- Сменный график работы;- Атмосфера свободы действий. У нас нет бюрократии, и мы всегда открыты к экспериментам и изменениям.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
YoBody Fitness, сеть фитнес-клубов
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра