Обязанности:
Корпорация «Синергия» — это самый крупный образовательный холдинг, который включает в себя университет, школу бизнеса и еще более 50 многопрофильных компаний в области образования, digital-маркетинга, ивент-менеджмента и других направлений. О нас в цифрах: Более 30 лет в сфере образования. Входим в Топ-3 лучших вузов России по версии HH.ru. Свыше 300 образовательных программ: от дошкольного уровня до аспирантуры и подготовки кадров высшей квалификации. Более 300 000 выпускников. 5000+ сотрудников. 150+ региональных отделений в России и за рубежом. Мы ищем специалиста, для которого общение с людьми — это не стресс, а ресурс. Если вы умеете сочетать поддержку, контроль и высокий уровень сервиса, при этом способны удерживать в фокусе несколько задач одновременно — нам по пути.Нам важно, чтобы вы имели успешный опыт работы с клиентами (в сервисе, продажах или образовании), так как главная ценность для нас — комфорт и лояльность студентов. В процессе работы необходимо: Вашей основной задачей станет создание безупречного опыта взаимодействия для студентов на всех этапах обучения. Обеспечение высокого уровня сервиса: Вы — главное контактное лицо для студентов. От вашей коммуникабельности и клиентоориентированности зависит их удовлетворенность процессом обучения. Академическое сопровождение: Организация репетиторства, дополнительных занятий и помощь в подготовке к пересдачам (дисциплин и практик). Коммуникация и мотивация: Поддержание диалога со студентами, информирование о важных событиях и мотивация их на продолжение обучения. Проведение системной работы по удержанию контингента. Работа с запросами: Оперативная обработка входящих обращений, помощь в решении проблемных и нестандартных ситуаций. Участие в комиссиях: Выполнение функций секретаря на заседаниях экзаменационных комиссий (подготовка документов, ведение протоколов). Документооборот: Ведение сопутствующей отчетности и работа в профильных системах учета. Почему вы нам подходите (требования и преимущества): Мы хотим видеть в команде человека, который разделяет наши ценности. Нам будет комфортно работать, если вы: Имеете опыт работы с клиентами (сфере услуг, сервиса, продаж или образования) и понимаете ценность клиентоориентированного подхода. Умеете работать в режиме многозадачности: расставлять приоритеты, переключаться между задачами и ничего не упускать. Обладаете высшим образованием (опыт работы в сфере ВО или СПО будет вашим дополнительным преимуществом). Владеете грамотной устной и письменной речью, умеете четко формулировать мысли. Способны выявлять и формировать потребности студентов, предлагая им оптимальные решения. Уверенно работаете с ПК (Word, Excel, Outlook). Знание 1С и Битрикс24 станет весомым плюсом при рассмотрении. Умеете работать с большими объемами информации, сохраняя внимательность к деталям. Мы предлагаем: Мы заботимся о наших сотрудниках и создаем условия, в которым приятно работать и развиваться: Стабильность и гарантии: Официальное трудоустройство с полным соблюдением ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничные). Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц строго без задержек. Прозрачная оплата труда: Фиксированный оклад 80 000 рублей (сумма уже после вычета НДФЛ, т.е. "чистыми"). Комфортный график: Классический офисный график: 5/2, с 9:00 до 18:00. Уютная инфраструктура: В вашем распоряжении комфортные кафе и столовые, где можно пообедать или обсудить проекты с коллегами. Уникальная атмосфера: Мы ценим разнообразие поколений и культур — это создает живую, вдохновляющую среду для работы. Развитие и нетворкинг: Мы инвестируем в ваше будущее: доступны программы повышения компетенций, внедрение лучших мировых практик, а также возможность посещать бизнес-мероприятия для расширения профессиональных связей. Забота о здоровье: Корпоративные скидки на фитнес-услуги (фитнес-залы, йога, SPA и массаж) прямо на нашей площадке.Похожие вакансии
Куратор по сопровождению студентов м. Нагатинская, м. Водный стадион, м. Семеновская
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская
СИНЕРГИЯ
Куратор учебного процесса (Поддержка студентов, Нагатинская, Водный стадион, Семеновская)
От 80 000 до 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская
СИНЕРГИЯ
Специалист деканата (Водный стадион, Сокол, Нагатинская, Семеновская)
От 80 000 до 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская
СИНЕРГИЯ
Куратор - Тьютор по работе со студентами ( Нагатинская, Водный стадион, Семеновская)
От 80 000 до 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская
СИНЕРГИЯ
Куратор по сопровождению студентов
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская
Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ