Обязанности:
Вам предстоит заниматься: разработкой стандартов брокерского обслуживания и обслуживания значимого сегмента клиентов Банка работниками контакт-центра; контролем соблюдения принятых стандартов брокерского обслуживания и обслуживания значимого сегмента клиентов работниками контакт-центра; мониторингом и оценкой качества работы брокерского обслуживания и обслуживания значимого сегмента клиентов в контакт-центре; мониторингом изменений в законодательстве и формированием предложений по изменению алгоритмов работы брокерского обслуживания и обслуживания значимого сегмента клиентов в контакт-центре; своевременным и качественным осуществлением методологической поддержки работников контакт-центра. Вам подойдет вакансия, если у Вас есть: высшее образование; опыт работы в дистанционных продажах в банковской/страховой/финансовой сферах: опыт организации методологической поддержки брокерского обслуживания и привилегированных клиентов; уверенное владение MS Office, понимание ключевых метрик работы контакт-центра и методов их улучшения; системное мышление, высокий уровень ответственности, умение выстраивать эффективные коммуникации, проактивный подход к решению задач. Мы предлагаем: Работу в комфортабельном офисе с верандой в Москва-Сити (IQ-квартал).Широкий набор льгот и преференций для работников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастных случаев; консультационную поддержку психолога (кабинет); услуги медицинского кабинета; карьерное консультирование; возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях; скидки от партнёров; доступ к корпоративной онлайн-библиотеке. Возможности для профессионального обучения и развития.Похожие вакансии
Финансовый эксперт (брокерское обслуживание)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Совкомбанк
Методолог (Брокерское обслуживание)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Финансовый Дом «Солид»
Методолог (брокерское обслуживание)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Газпромбанк
Клиентский менеджер (брокерское обслуживание корпоративных клиентов)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Совкомбанк
Cпециалист по стандартизации (торговое обслуживание)
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Военторг
Заместитель начальника Управления торговых операций (Брокерское обслуживание)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Совкомбанк