Администратор BPM платформ

Ключевая задача: Обеспечение стабильной работы и постоянное развитие функционала BPM экосистемы компании на базе ПО ELMA365, Bitrix24 и n8n. Перевод рутинных операций в автоматизированный формат, учет и контроль трудовых ресурсов Обязанности: 1. Администрирование и поддержка: Техническая поддержка и обучение пользователей систем ELMA365 и Bitrix24; Мониторинг работоспособности процессов, выявление и устранение сбоев; Настройка прав доступа, ролей пользователей, структурных единиц и т.п.; Ведение технической документации: регламенты, инструкции, схемы процессов; Обеспечение резервного копирования и целостности данных в своей зоне ответственности. 2. Разработка и модернизация бизнес-процессов: Проектирование, разработка, тестирование и внедрение новых бизнес-процессов в ELMA365; Оптимизация и доработка существующих процессов по требованиям бизнеса в ELMA365 и Bitrix24; Создание различных сценариев автоматизации с использованием платформы n8n. 3. Сбор данных и аналитика: Взаимодействие с руководителями и сотрудниками подразделений (заказчиками) для выявления потребностей в автоматизации; Формализация и описание бизнес-процессов: "как есть" и "как должно быть"; Сбор и анализ требований, подготовка технических заданий на доработку; Анализ эффективности работающих процессов, подготовка отчетов и предложений по улучшению; Визуализация процессов в нотации BPMN. Наши ожидания: Опыт администрирования и настройки Bitrix24 (CRM, документооборот, дизайнер процессов, триггеры); Опыт работы с ELMA365 (администрирование, конструктор процессов, приложения, типы документов, работа с API и SDK); Опыт моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0; Аналитический склад ума, умение работать с требованиями, задавать уточняющие вопросы; Способность понятно объяснять технические детали нетехническим специалистам; Усидчивость, внимательность к деталям, системный подход к решению задач. Будет преимуществом: Опыт работы с системой n8n. Умение создавать и отлаживать пользовательские сценарии; Опыт интеграции BPM-6систем с 1С, телефонией, мессенджерами через API; Знание SQL. Умение применять SQL для создания отчетов; Знание MS Excel. Навык визуализации данных средствами MS Excel; Опыт подготовки обучающих материалов и проведения воркшопов для пользователей; Понимание основ проектного управления (Agile/Waterfall); Опыт работы с MS Project. Как мы работаем: В гибридном формате из офиса на м.Технопарк; Без бюрократии: простые процессы, открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; Частично финансируем: ДМС, занятия спортом.