Обязанности: Вести полный цикл онбординга новых клиентов: от документации и проверки до запуска решений на платформе; Быть главной точкой коммуникации для партнёров и мерчантов, обеспечивая высокий уровень сервиса и оперативное решение запросов; Координировать взаимодействие с внутренними командами (Compliance, Finance, IT) для бесперебойной интеграции клиентов; Проводить проверки due diligence для новых и действующих клиентов в соответствии с внутренними и внешними требованиями; Совместно с другими отделами решать возникающие технические и операционные вопросы; Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами, выявлять возможности для дополнительных продаж и улучшений процессов; Передавать информацию о новых услугах, обновлениях и партнёрствах клиентам. Требования: От 1 до 3 лет опыта в сфере онбординга клиентов, аккаунт-менеджмента или бизнес девелопмента, желательно в FinTech или финансовом секторе; Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать деловые отношения; Свободное владение английским языком (устно и письменно); Умение работать с несколькими процессами одновременно, высокая организованность; Внимательность к деталям, клиентоориентированность и проактивный подход; Готовность быстро осваивать новые системы и инструменты; Опыт работы с KYC / AML-процессами будет преимуществом; Понимание принципов работы платёжных систем, PSP, EMI и основ регулирования будет считаться преимуществом; Понимание европейского рынка в области FinTech будет считаться преимуществом. Условия: Возможность профессионального роста в международной FinTech-компании, которая активно развивается; Работа в дружной и мультикультурной команде; Поддержка обучения и развития навыков; Конкурентный уровень оплаты и бонусы по результатам работы; Гибкость и автономность: полностью удалённый или гибридный формат.
Похожие вакансии