Обязанности:
МТС Live — часть экосистемы МТС и бренд, который объединяет в себе проекты, охватывающие 360° развлекательной сферы: билетные витрины live.mts.ru и ticketland.ru, организацию и промоутирование собственных мероприятий, продюсирование артистов, управление сетью концертных площадок МТС Live Холл в самых крупных городах России. Чем предстоит заниматься: Возврат билетов по запросу клиента. Отправка билетов по запросу клиента. Отправка подарочной карты по запросу клиента. Иная консультация по мероприятиям по запросу клиента. Ознакомление с регламентом отдела\публичной офертой\инструкциями Своевременное взятие заявок в работу Вовремя предоставлять ответы клиентам Соблюдать стандарты ведения деловой переписки Обработка письменных обращений от клиентов. Что ждем от вас: Оперативность, компетентность, вежливость, клиентоориентированность и многоканальность. Важно оперативно отвечать на запросы, решать проблемы клиентов, обладать глубокими знаниями о продуктах/услугах, быть вежливым и предлагать поддержку через различные каналы связи. Умение оперативно усваивать информацию/документацию Уверенный пользователь Microsoft Office Исполнительность и внимание к деталям Аналитический склад ума Что мы предлагаем: Оформление согласно ТК РФ Гибкое начало и окончание рабочего дня ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях Обучение за счет Компании Корпоративные скидки от партнеров Бесплатная мобильная связь Руководители и коллеги, всегда готовые поддержать и помочь Возможность профессионального и карьерного ростаПохожие вакансии