Обязанности:
Компания:Крупная управляющая компания с 11-летним опытом, управляет жилыми комплексами бизнес/премиум и бизнес-центрами А/А+ в партнерстве с ведущими девелоперами. Портфель — 1 000 000 м². В 2025 году вошла в ТОП-10 рейтинга UWARDS лучших УК России. Ключевые обязанности: Договорная работа с собственниками: Заключение договоров управления с собственниками квартир. Консультирование жителей по условиям договоров, тарифам, порядку расчетов и перечню услуг. Работа с дебиторской задолженностью и должниками: Мониторинг оплат, выявление должников, проведение системной работы по взысканию задолженности. Подготовка и вручение претензий, уведомлений об ограничении предоставления услуг, взаимодействие с юридическим отделом по подготовке исков. Контроль поступлений платежей, сверка с бухгалтерией. Проведение общих собраний собственников (ОСС): Участие в подготовке и проведении ОСС (сбор бюллетеней, подсчет голосов, оформление протоколов). Взаимодействие с инициативными группами жителей, разъяснение позиции УК, сбор решений. Контроль подрядных организаций: Ежедневный мониторинг качества работы подрядчиков на объекте (клининг, вывоз мусора, обслуживание придомовой территории, мелкий ремонт). Фиксация нарушений, составление актов, взаимодействие с подрядчиками для оперативного устранения замечаний. Работа с обращениями жителей: Прием и обработка заявок и жалоб от жителей (лично, по телефону, через мессенджеры/CRM). Контроль сроков и качества исполнения заявок, информирование жителей о результатах. Личное участие в урегулировании конфликтных ситуаций, работа с возражениями. Помощь управляющему объектом: Выполнение поручений управляющего объектом по административным и хозяйственным вопросам. Подготовка отчетности по работе с задолженностью, обращениям, договорной работе. Участие в обходах объекта совместно с управляющим и представителями собственников. Требования: Высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно экономическое, юридическое, управленческое). Опыт работы в сфере ЖКХ, управлении недвижимостью или клиентском сервисе от 1 года. Опыт работы с договорами и дебиторской задолженностью (обзвон, досудебное урегулирование) — обязателен. Опыт участия в проведении ОСС (понимание процедуры) — приветствуется. Навыки деловой коммуникации, умение работать с возражениями, стрессоустойчивость. Знание основ законодательства в сфере ЖКХ (Жилищный кодекс, правила предоставления услуг) — преимущество. Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С: Управление ЖКХ, CRM-системы, электронная почта). Ответственность, исполнительность, ориентация на результат. Готовность к работе с большим объемом общения и конфликтными ситуациями. Условия работы: Работа в компании — лидере рынка (ТОП-10 UWARDS) с 11-летней историей. Портфель — 1 млн кв. м. Офис в ЦАО (7 минут пешком от метро), работа на закрепленном жилом объекте/ах. Бесплатные чай, кофе, снэки в офисе. Обучение за счёт компании, корпоративные мероприятия, тимбилдинги. Корпоративное такси для рабочих целей. Оформление по ТК РФ.Похожие вакансии
От 160 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Щукинская, Спартак
Клинби
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Щукинская, Спартак
Рудометова Мария Владимировна
Курирующий менеджер объекта/Администратор объекта
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Щукинская, Спартак
Бонэкс Групп