Обязанности:
Мы — современная медицинская клиника пластической хирургии и косметологии «Vip Clinic», стремящаяся предоставлять высочайший уровень сервиса. Мы ищем эксперта, который укрепит наш бренд и выстроит системную работу по всем ключевым маркетинговым направлениям, от управления онлайн-репутацией до аналитики и управления рекламными активностями в Москве и в Калининграде. Ключевые задачи: Управление репутацией и цифровыми площадками: Поддержание позиций и рейтинга: Активное продвижение услуг клиники на сторонних площадках (медицинские справочники, порталы, сайты-отзовики) с целью поддержания рейтинга 4,5 и выше. Работа с отзывами: Полный цикл работы с отзывами: мониторинг (включая автоматизированный), классификация по тональности, оперативные ответы, обработка негатива, выявление проблемных зон и предоставление обратной связи руководству. Ведение карточек компании: Создание, оптимизация и регулярное обновление информации о клинике (врачи, услуги, цены, акции, фотографии) на Яндекс.Картах, Google Maps, 2ГИС, СберЗдоровье, ПроДокторов, Докту, Напопровка, Zoon и других медицинских и информационных площадках. Работа с видеохостингами: Загрузка, выкладка и оптимизация видеоконтента на YouTube, Rutube, Дзен (включая ответы на комментарии и перелинковку). Ведение каналов на Дзен: Еженедельное размещение информации, видео и других публикаций на корпоративных каналах. Проектная работа и партнерства: Привлечение и работа с блогерами/инфлюенсерами/СМИ: Поиск, привлечение, ведение переговоров, организация взаимовыгодного сотрудничества и анализ его эффективности. Акционное предложение: Участие в формировании и реализации акционных предложений и программ лояльности. Рекламные активности: Согласование и запуск рекламных кампаний на сторонних медицинских площадках, основанное на анализе их возможностей. Конкурентная разведка: Сбор информации о конкурентах по заданию руководителя. Аналитика и отчетность: Анализ данных: Исследование результативности маркетинговой деятельности, анализ внутренних отчетов отдела, данных веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), а также данных по удовлетворенности услугами и рекламациям. Мониторинг конкурентов: Наблюдение, анализ маркетинговых кампаний конкурентов и внесение изменений в собственные программы. Ценообразование: Контроль конкурентной среды и ценовой политики по рекламному размещению врачей на медицинских порталах. Финансовый учет: Формирование отчетности по бюджету (план-факт), учет расходов отдела маркетинга, ведение таблицы счетов и бюджета оплат. Регулярная отчетность: Подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов о проделанной работе, достигнутых результатах и выполненных задачах для руководства. Внутренний маркетинг и координация: Внутренний маркетинг: Работа с элементами внутреннего маркетинга. Корпоративные стандарты: Следование и развитие корпоративных стандартов бренда. Система по работе с рекламациями: Выстраивание и оптимизация системы по работе с рекламациями, претензиями и жалобами. Коммуникация: Налаживание коммуникаций с участниками рынка посредством рекламы и информации. Административная и организационная работа: Ведение документооборота: Подготовка, согласование, заключение договоров, приложений и счетов с подрядчиками. Ведение реестра договоров, актов, счетов. Организация хранения документов отдела. Формирование ТЗ: Составление четких и измеримых технических заданий (ТЗ) для дизайнеров, копирайтеров, веб-разработчиков. Работа с поставщиками: Заказ необходимой продукции (сувенирной, рекламной), соблюдение дедлайнов и контроль выполнения задач. Организация доставки продукции/заказов. Поддержка подрядчиков: Поддержание актуальной информации о текущих подрядчиках (контакты, адреса, ФИО). Архив: Хранение и систематизация фото, видеоархива клиники, организация хранения файлов на Яндекс.Диске и внешних носителях. Наши ожидания (требования): Высшее образование (желательно в сфере маркетинга, рекламы, PR или смежных областях). Опыт работы в маркетинге от 3-х лет, приветствуется опыт в сфере услуг (медицина, beauty), а также опыт работы с видеохостингами и платформами типа Дзен. Системный подход: умение выстраивать и оптимизировать процессы (работа с рекламациями, документооборот, управление репутацией). Аналитический склад ума: уверенное владение Excel/Google Таблицы, понимание принципов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Опыт работы с AI-системами будет плюсом. Навыки коммуникации и переговоров: опыт успешного привлечения и ведения партнерств, работы с блогерами и подрядчиками. Юридическая грамотность: Опыт самостоятельной подготовки договоров, ТЗ, навыки ведения документооборота. Внимательность к деталям. Знание инструментов: опыт работы с сервисами для мониторинга репутации: Слухи, Review Lab и др. Понимание основ: знание принципов организации рекламных кампаний, способов изучения рыночного спроса, основ ценообразования, понимание требований к позиционированию продуктов/услуг. Проактивность, инициативность, ответственность и ориентация на результат. Мы предлагаем: Работу в стабильной и социально ответственной компании. Возможность влиять на бизнес-процессы и видеть результат своей работы. График с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00. Современный офис в центре города / гибкий график. Стабильную, конкурентную заработную плату от 100 000 до 150 000 рублей по результатам собеседования. Официальное трудоустройство, корпоративные бонусы, скидки на процедуры клиники после прохождения испытательного срока. Профессиональное развитие и поддержку команды. Дружественная атмосфера.Похожие вакансии
Менеджер маркетплейсов (продвижение, SEO, реклама, аналитика)
От 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Чистые пруды
REV Ritter
Менеджер по онлайн медиа / Менеджер онлайн-маркетингу
Договорная
Москва. Станции метро: Чистые пруды
Наос Восток
Специалист по работе с репутацией / SERM-специалист
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Чистые пруды
Кузница Кадров
Менеджер по управлению репутацией
От 200 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Чистые пруды
Автохаус
Менеджер по работе с маркетплейсами (Продвижение)
Договорная
Москва. Станции метро: Чистые пруды
Аравия