Менеджер по сопровождению проектов

Мы ищем энергичного и ответственного Менеджера по сопровождению клиентов , готового стать ключевым звеном в поддержании доверия и лояльности наших партнеров. Ваша задача — обеспечить высокий уровень сервиса после продажи, оперативно решать задачи клиентов и развивать долгосрочные отношения с ключевыми компаниями. Обязанности: Организация и контроль постпродажного сопровождения клиентов (гарантийные обязательства, установка, запуск оборудования); Сервисное обслуживание оборудования: планирование профилактических работ, взаимодействие с техническими специалистами; Ведение сделок в CRM-системе Bitrix24 : обновление статусов, документация, анализ эффективности; Ведение переговоров с клиентами по вопросам сервиса, технической поддержки и улучшения условий сотрудничества; Поддержание и развитие отношений с ключевыми клиентами: организация регулярных встреч, анализ потребностей, предложения дополнительных услуг; Оперативное решение претензий и конфликтных ситуаций; Формирование отчетов по результатам работы отдела. Требования: Грамотная речь, навыки деловой переписки. Клиенториентированность и нацеленность на результат. Стремление и способность к обучению. Умение работать в режиме многозадачности и самостоятельно организовывать работу. Условия: Обратите внимание и сопоставьте свою дорогу до места работы! Адрес предприятия: Балашиха, микрорайон Керамик, Дальняя улица, 7 Премия по результатам работы График 5/2, понедельник - пятница, с 8:00 до 17:00, 1 час обед Полный рабочий день Работа из офиса (не дистанционно) Оформление по ТК РФ Оплачиваемый отпуск и больничный