Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания. Мы реализуем масштабные технологические проекты с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса.Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel. Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди которых: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие. Более 6 лет мы развиваем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений. Сейчас мы находимся в поиске Middle UX-исследователя (Product Researcher) Обязанности: Проведение качественных и количественных исследований (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, First Click Test, этнография, количественные опросы и др.) Проведение полного цикла Discovery - от получения брифа до контроля внедрения результатов исследования Создание и актуализация исследовательских артефактов: CJM, Service Blueprint, портреты и персоны пользователей Подготовка отчетов, формирование выводов и практических рекомендаций Презентация результатов исследований команде и заказчику, защита гипотез и выводов Фасилитация воркшопов (дизайн-мышление, форсайт-сессии, генерация и приоритизация гипотез) Анализ пользовательских сценариев, трендов рынка и формирование предложений по развитию продукта Работа внутри кросс-функциональной команды (PM, дизайнеры, разработка, аналитики) и участие в принятии продуктовых решений Требования: Уровень middle/middle+ Опыт продуктовых интерфейсных исследований от 3 лет Опыт проведения полного цикла Discovery-исследований Практический опыт проведения глубинных интервью и юзабилити-тестов (модерируемых и немодерируемых) Опыт создания CJM, персон, портретов пользователей и других исследовательских артефактов Умение не только проводить исследования, но и внедрять результаты в продукт Опыт работы внутри продуктовой или проектной команды Способность аргументированно отстаивать ценность исследований перед стейкхолдерами Будет плюсом: Опыт работы в B2B-сегменте или с высокодоходным клиентским сегментом Опыт работы в финтех-проектах или сложных цифровых сервисах Навыки фасилитации стратегических и продуктовых сессий Опыт работы с метриками и связки исследований с бизнес-результатами Мы предлагаем: Удалённый формат работы (возможность работать полностью из РФ) Белую заработную плату, оформление по ТК РФ Комфортный старт: 3 месяца плавного онбординга с поддержкой HR Поддержку: IT-отсрочка, консультации HR и юристов Прозрачные процессы и открытую коммуникацию Работу на современном оборудовании без логирования времени - фокус на доверии и результате ДМС за счет компании Профессиональное развитие: индивидуальный план обучения, конференции и митапы Развитие личного бренда: выступления, публикации, экспертные активности Бенефиты: регулярное обновление корпоративных скидок Корпоративную жизнь: онлайн и оффлайн мероприятия, мерч, конкурсы и челленджи Откликайтесь - будем рады познакомиться лично! 🚀