Обязанности:
Мы — крупный международный холдинг в нише iGaming. Масштабируем направления и усиливаем структуру, поэтому ищем сильного руководителя, который выстроит аккаунт-департамент под ключ и станет полноценным бизнес-партнёром для продукта и коммерции. Нам нужен не просто тимлид, а системный лидер, который умеет строить процессы, управлять экономикой направления и масштабировать результат. Чем предстоит заниматься: Управление командой аккаунт-менеджеров: найм, адаптация, развитие, контроль. Полная настройка CRM-системы: воронки, автоматизация, сегментация, SLA, аналитика. Управление клиентским циклом: onboarding, сопровождение, удержание, upsell. Построение процессов между аккаунтами, маркетингом, аналитикой, продуктом. Контроль KPI: LTV клиентов, доход, эффективность кампаний, скорость реакции. Работа со сложными вопросами и эскалациями. Формирование стратегии развития аккаунт-департамента: roadmap, приоритеты, зоны роста. Прогнозирование результатов и управление бизнес-показателями. Наши ожидания: Опыт управления аккаунтами / affiliate-направлением в iGaming или betting. Понимание экономики продукта и партнёрской модели. Системное мышление: процессы, CRM, аналитика, метрики. Опыт масштабирования команды. Сильные лидерские качества и высокий уровень ответственности. Английский — уверенный рабочий уровень. Арабский язык будет преимуществом. Формат работы: Удалённый формат или гибрид. Рассматриваем релокацию для сильных кандидатов. Условия: Уровень дохода обсуждается индивидуально (ориентируемся на ожидания кандидата). Бонусная часть привязана к KPI и результатам направления. Возможность влиять на стратегию и масштабирование международного продукта.Похожие вакансии
Руководитель телефонии / Head of Telecom Department
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
Global Trads
Head of Marketing Department | Руководитель отдела маркетинга
От 2 500 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
Осипова Екатерина Алексеевна
Head of Content-Marketing / Head of Marketing / Head of PMM
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
Тэлентси
Head of BizDev / Head of Sales (iGaming)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
HR ME
Head of Account Management на всю компанию
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
Первый Бит