Обязанности:
Привет! На связи 100UP.Мы — рекламное IT-агентство, которое строит сложные digital-продукты для автомобильного сектора и развивает собственные стартапы:- obotbot — платформа умных голосовых роботов для бизнеса- ilovedata — сервис анонимной идентификации и защиты номеров телефонов посетителей сайтов Наша большая цель — стать №1 рекламным агентством для автодилеров России. Сейчас мы ищем Руководителя, который возьмет на себя развитие продукта, управление операционными процессами, формирование команды и выведет юнит на новый уровень эффективности и коммерческого успеха. Позиция с большим ростом в руководителя уровня С-Level. Ключевые задачи на первые три месяца 1. Погружение в продукт и диагностика Анализ: Глубоко изучить функционал и архитектуру всех продуктов (Carsflow, MegaCRM, SaleCRM, RMCC), выявить их сильные стороны и «узкие» места. Коммуникация: Провести личные встречи (1:1) с ключевыми стейкхолдерами (C-Level, разработка, аккаунтинг) для понимания контекста и ожиданий. Сбор данных: Изучить текущий бэклог, метрики юнита за последний год, провести аудит процессов. Результат месяца: Сформировать документ «Текущее состояние юнита CRM» с выводами и списком приоритетных рисков и возможностей. 2. Стабилизация и операционная эффективность Управление процессами: Взять под личный контроль самые проблемные зоны: поддержку клиентов, процесс внедрения и релизный цикл. Добиться первых видимых улучшений. Стандартизация: Разработать и внедрить регламент «Стандарт внедрения CRM 2026» с чёткими ролями, сроками и чек-листами. Провести пилотное внедрение на новых клиентах. Отчетность: Настроить регулярный сбор обратной связи от клиентов и прозрачную отчетность по ключевым метрикам юнита. 3. Развитие и коммерческий результат Стратегия: Сформировать и защитить перед CEO роадмап развития продуктов на 6–9 месяцев с приоритетами по фичам, багам и улучшению монетизации. Продукт и дизайн: Инициировать обновление интерфейса CRM: унифицировать визуальные компоненты, исправить критические дефекты, чтобы создать ощущение надежного продукта. Подготовить концепт будущего большого редизайна. Коммерция: Провести анализ экономики юнита, подготовить гипотезы по изменению тарифной сетки и лично провести 2–3 коммерческие презентации продукта. Наши ожидания от кандидата Опыт управления продуктом или юнитом в сфере CRM. Понимание продуктовой аналитики и умение работать с метриками. Навыки построения процессов: от внедрения у клиента до релизного цикла. Готовность сочетать стратегическое планирование с «ручным управлением» на первом этапе. Опыт проведения коммерческих переговоров и защиты стратегий перед первыми СЕО. Мы предлагаем Полная свобода в работе без микроменеджмента Возможность влиять на стратегию и видеть результат своих действий уже в первые месяцы. Рост в карьере уровня C-Level с опытом построения процессов и команды Оформление по ТК, гибрид или удаленка, гибкое начало рабочего дня Заработная плата: оклад + квартальная премия (обсуждается с финальным кандидатом)Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Тимирязевская
Онлайн-школа Фоксфорд
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Тимирязевская
БАНК УРАЛСИБ
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Тимирязевская
ДИКСИ, группа компаний
Руководитель отдела сопровождения и развития CRM систем
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Тимирязевская
Пионер, Группа компаний
Интегратор бизнес-систем / CRM-архитектор
От 1 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Тимирязевская
SternMeister GmbH
Руководитель проектов (CRM/BPM)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Тимирязевская
КОРУС Консалтинг