Методолог

Обязанности: Анализ бизнес-процессов Компании. Разработка СОП для разных задач, например, для службы приёма, хозяйственной службы, отдела продаж, службы номерного фонда и т.д. Описание алгоритмов работы, представление необходимых форм и чеклистов. Отражение зоны ответственности и последовательности взаимодействия подразделений и сотрудников. Оформление СОП (фото, рисунки, схемы и др.), с целью облегчения процесса внедрения стандарта, обеспечения прозрачной визуализации. Регулярный анализ и совершенствование СОП. Анализ обратной связи гостей, руководителей линейных подразделений и топ-менеджмента. Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства от 3-х лет Опыт разработки методических материалов Развитые аналитические способности Грамотная письменная речь и умение структурировать большие объемы информации Знание стандартов сервиса Высокий уровень ориентации на клиента Условия: Уважаемые соискатели, в настоящее время мы находимся в поиске Методолога по развитию профессиональных навыков в нашу Команду. ЧУ "Здоровье и отдых" - это управляющая компания в индустрии гостеприимства, которая объединяет более 15-ти санаториев по всей России. Наши объекты расположены в самых разных уголках страны: Подмосковье, Приморский край, Псков, Удмуртская республика, Калининград и т.д. Здравницы имеют качественную лечебную базу и все необходимое для оздоровления организма, а интересные природные и культурные объекты поблизости делают отдых наших гостей по-настоящему увлекательным. Цель роли - стандартизировать работу и обеспечить единообразие качества.