Обязанности:
О компании: Playerok — это маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, берём на себя безопасность сделки и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке, на стыке гейминга, финтеха и e-commerce. В свою команду мы ищем крутого комьюнити-менеджера, который будет развивать комьюнити как стратегический актив Playerok. Чем предстоит заниматься: Ведение Telegram и VK чатов в соцсетях Playerok. Поддержание здоровой атмосферы и правил, развитие активного ядра участников и формирование культуры взаимопомощи в сообществе; Работа с конфликтами и негативом. Быстрое купирование токсичных ситуаций, перенаправление пользовательских проблем в поддержку, а также участие в отработке сложных ситуаций совместно с ORM; Рост вовлеченности и жизни комьюнити + связка с SMM. Создание вовлекающих тем, вопросов и игровых ивентов, работа с активными участниками и loyal users, развитие лояльности и адвокатуры бренда; Ведение чата трансляций на Twitch (не самого стрима). Общение с чатом, поддержание атмосферы и модерация, вовлечение аудитории, выдача призов победителям, помощь в превращении зрителей в участников комьюнити Playerok, сбор обратной связи по итогам трансляций; Развитие сообщества Playerok в Steam и Discord. Участие в популярных играх с аккаунта Playerok, живое взаимодействие с игроками от лица бренда. Это не “играть ради игры”, а инструмент повышения вовлечения; Комьюнити как источник инсайтов. Сбор повторяющихся болей, вопросов и сигналов, выявление репутационных рисков и ежемесячная отчетность руководителю ORM; Развитие работы с комьюнити. Поиск точек роста в коммуникации, запуск новых направлений. Что важно уметь: Опыт ведения активных онлайн-комьюнити (Telegram / Discord / Reddit); Грамотная письменная речь, живой и адекватный тон; Любовь к играм и понимание игровой аудитории. Будет плюсом: Опыт работы с Twitch-трансляциями; Активный игровой бэкграунд (CS, Dota, мобильные и другие популярные игры); Опыт работы с комьюнити в Steam; Понимание ORM и репутационных рисков; Опыт в игровых проектах / маркетплейсах / e-commerce. Что мы предлагаем Полностью удаленный формат работы. Можно работать из любой точки мира; Оплата от 80.000 руб (финальная сумма обсуждается на встрече с успешным кандидатом); Возможность выбрать форму сотрудничества и оплаты (налог оплачивает компания); Полная занятость с графиком 5/2; Гибкое начала рабочего дня с 10 - 12 до 19 - 21 Мск; Инициативная команда; Абсолютно демократичная система управления: открыты к любым вашим инициативам – от игровых до вайб кодинга; Оплачиваемый отпуск/больничный; Ежегодная индексация оплат.Похожие вакансии