Обязанности:
Привет! Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель. У нас открыта вакансия CRM‑маркетолога внутри Kokoc Group. Его задача — объединить усилия маркетинга, продаж, IT и других дивизионов компании, чтобы выстроить системный процесс коммуникации с нашей клиентской базой и усилить конверсию на каждом этапе воронки. Цели: • Рост количества продуктов на одного клиента. • Ускорение прохождения лида по воронке и рост конверсии на всех этапах. • Построение системы постоянной утилизации клиентской базы — переход от сделки к лидам на другие продукты. • Синхронизация работы маркетинга и продаж для взаимного усиления. Задачи: Разработка и реализация стратегии CRM‑маркетинга Построение и запуск CRM‑системы коммуникации с клиентами совместно с командами маркетинга, продаж и IT. Настройка и управление цепочками коммуникаций в e‑mail, мессенджерах, push‑ и SMS‑каналах с фокусом на бизнес‑результат, а не просто доставку сообщений Контроль ключевых метрик CRM‑воронки: вовлечённость, ретеншн, LTV, частота обращений. Формирование системы взаимодействия команд продаж и маркетинга, внедрение единой системы работы с лидами. Проведение исследований и сбор инсайтов клиента для дальнейшего развития CRM‑стратегии. Руководство проектом: от постановки целей до анализа эффективности и масштабирования решений. Подготовка и защита стратегических инициатив перед руководством. Мы отлично подходим друг другу, если у тебя есть: Опыт работы в CRM‑маркетинге от 2–3 лет. Грамотно разбираешься в технической части: понимаешь, как устроены CRM‑каналы, как работает контактная политика, типы сегментации, А/В‑тесты и каскадные цепочки. У тебя аналитический склад ума: видишь взаимосвязи, быстро замечаешь закономерности и выдвигаешь рабочие гипотезы. Умеешь держать темп и соблюдать договоренности. Командный игрок — открыто обсуждаешь идеи, ловишь ритм команды и не боишься быстрых изменений. У тебя высокая внутренняя планка качества: тебе важно не просто делать, а делать хорошо. Мы предлагаем: Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора гибрида в офисе или полностью удаленного формата, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании Дополнительные бонусы: программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, ДМС, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудниковПохожие вакансии