Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Mos.ru — это главный̆ портал Москвы, на котором есть городские новости, афиша, информация о проектах и решениях правительства и каталог электронных услуг. Ежемесячно mos.ru посещают 20 млн уникальных пользователей̆. На портале в электронном виде работает более 450 услуг и сервисов в таких сферах, как ЖКХ, образование, здравоохранение, социальная поддержка, транспорт и других. Каждый̆ день около 2 млн раз жители заходят на портал, чтобы подать показания счетчиков, оплатить счета за квартиру, проверить дневник ребенка, почитать новости города или найти бесплатные культурные мероприятия Что нужно делать: организовывать проведение исследований — самостоятельно и через подрядчиков формулировать гипотезы и находить оптимальные способы их проверки находить решения по результатам исследований и транслировать их продуктовой команде оформлять результаты исследований в понятном виде, как для внутренних команд, так и для внешних стейкхолдеров (органов исполнительной власти и руководителей департаментов и т.д.) Какие знания и навыки важны: умеешь формулировать исследовательские вопросы и гипотезы, понимать, когда исследование действительно нужно, а когда от него лучше отказаться разбираешься в качественных и количественных методах исследований, осознанно выбираешь подход под задачу и понимаешь ограничения методов имеешь опыт полного цикла исследований: от постановки задачи и дизайна исследования до синтеза инсайтов и рекомендаций для продуктовой команды участвуешь в дискавери и продуктовой проработке: помогаешь проверять гипотезы, формировать продуктовые решения и рекомендации на основе данных пользователей проводишь пользовательские, рыночные и конкурентные исследования, умеешь смотреть на продукт в контексте рынка и пользовательских альтернатив проектируешь и проводишь опросы и другие формы коммуникации с пользователями, понимая, как встроить их в продуктовый опыт участвуешь в оценке пользовательской удовлетворённости и отслеживании изменений пользовательского опыта во времени умеешь структурировать выводы, выделять главное и переводить результаты исследований в понятные продуктовые решения комфортно работаешь с несколькими задачами одновременно и быстро погружаешься в новую предметную область рефлексируешь над завершёнными проектами: анализируешь ошибки, отмечаешь удачные решения и используешь этот опыт дальше Что предлагаем: официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию гибридный формат работы ежегодное премирование по результатам работы материальную помощь в случае важных событий в жизни корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Китай-город
ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
UX-исследователь / CX-исследователь
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Китай-город
АПТЕКА ВАША № 1
Аналитик рынка и CX-исследователь (MWS AI)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Китай-город
МТС
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Китай-город
Межрегиональное бюро судебных экспертиз