Обязанности:
АО «ТАНАИС» - таможенный представитель и оператор логистических услуг, осуществляющий свою деятельность на всей территории России. Наша компания была основана в 2008 году. На сегодняшний день мы оказываем все виды услуг, связанных с международными грузоперевозками и таможенным оформлением товаров. В связи с активным ростом и развитием компании мы находимся в поиске активного и амбициозного МЕНЕДЖЕРА ПО ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЕ. Чем вам предстоит заниматься: Коммуникация с клиентами по претензиям, поступающим в адрес компании. Предоставление ответов на претензии. Подготовка документации, сбор сведений для ответа на претензии. Формирование претензий по недоставленным отправлениям в адрес компаний/партнеров, осуществляющих доставку. Предоставление видео, фотоматериалов, подтверждающих заявленные сведения в рамках претензионной работы. Коммуникация со смежными подразделениями в случае отсутствия необходимой информации в информационных системах компании. Учет поступающих и отправляемых претензий и ответов по ним. Соблюдение KPI по срокам предоставления ответов на претензии, а также оформление претензий по недоставленным отправлениям в адрес компаний/партнеров, осуществляющих доставку. Основные требования к кандидату: Опыт работы с претензиями юрлиц от 1 года; Высшее образование. Способность находить эффективные решения в сложных и стрессовых ситуациях. Готовность к изменениям и умение быстро реагировать на новые вызовы. Умение работать с большим объемом данных. Уверенный пользователь WORD, EXCEL (ВПР). Что мы предлагаем: Работу в стабильной развивающейся компании с лояльным руководством. Работу в динамичной среде в режиме многозадачности. Комфортный и современный офис в бизнес-центре класса А (через дорогу от МЦД-1 Сетунь) - Гранд Сетунь Плаза. График работы 5/2 с 9.30 до 18.00, в пятницу до 17.00 - полноценно в офисе. Гибрид/удалёнку не предлагаем! Оформление по ТК РФ, полностью белую заработную плату. Дружный коллектив единомышленников. Обучение, профессиональное развитие и карьерный и материальный рост.Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями
От 87 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
ИНВИТРО
Менеджер по работе с претензиями (рекламации)
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
МФК Техэнерго
Специалист по работе с претензиями
От 113 000 до 128 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
Цезарь Сателлит
Оператор по работе с претензиями
Договорная
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
RWB (Wildberries & Russ)
Специалист по работе с претензиями
От 66 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
ГАУ ИНПЦ Гормедтехника
Специалист по работе с претензиями
Договорная
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
Unifrost