Обязанности:
Финтех — молодое и смелое направление Яндекса. Мы создаём банковские и небанковские продукты, которые работают на одну цель: сделать оплату онлайн и офлайн удобнее и безопаснее. Вот что у нас есть: — Дебетовые продукты: карта Пэй и карта Яндекс Про; — Оплата частями в Сплит; — Кредитные продукты; — Яндекс Пэй, чтобы быстро оплачивать любым из способов; — Яндекс ID для быстрой авторизации; — Сейвы для накоплений А ещё — большие планы, интересные задачи и возможность сделать что-то новое. Возможно, уже вместе с вами. Финтех Яндекса создаёт продукты, которые делают оплату онлайн и офлайн удобнее и безопаснее. Мы ищем менеджера по сопровождению процессов антифрод-мониторинга. Вы будете контролировать выполнение KPI и распределение нагрузки, участвовать в онбординге сотрудников и готовить регулярную отчётность. Задачи: — Контроль выполнения плановых показателей (KPI), равномерности нагрузки, соблюдения регламентов; — Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников; — Подготовка регулярной операционной отчётности по работе подразделения; — Взаимодействие с заказчиками: участие в построении и улучшении процессов, оперативная работа с запросами смежных подразделений Мы ждём, что вы: — Работали с командами от 10-15 человек; — Понимаете процессы операционного подразделения в банке: знаете метрики (KPI, SLA), основы тайм-менеджмента, управления нагрузкой и качеством сервиса; — Умеете работать с данными на уровне уверенного пользователя: Excel (сводные таблицы, VLOOKUP), построение отчётов; способны анализировать показатели команды и делать выводы; — Знаете принципы работы банковских продуктов: карточные операции и ДБО Будет плюсом, если вы: — Работали в антифрод-мониторинге банков Что мы предлагаем: — Работу в критически важном направлении: "Защита клиентов банка от мошенничества — наш ключевой приоритет"; — Удалённую работу 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени; — Официальное оформление, полную занятость; — Возможность роста и развития; — Оплачиваемое онлайн-обучение перед началом работы; — Оплату отпусков и больничных; — Компенсацию затрат на интернет; — Дружную команду, которая всегда поможетПохожие вакансии
Руководитель направления по адаптации процессов финансового и антифрод-мониторинга
Договорная
Москва
БАНК УРАЛСИБ
Специалист отдела мониторинга технологических процессов
Договорная
Москва
Национальная система платежных карт