Обязанности:
Академия МСМ — крупнейший российский эксперт по образованию за рубежом. Академия МСМ более 11 лет помогает школьникам и студентам получать международное образование в США, Великобритании, Канаде, странах Европы, Азии, ОАЭ и Австралии. Компания является официальным партнёром 600+ зарубежных школ и университетов, а студенты ежегодно становятся частью глобальной образовательной экосистемы. Сопровождение охватывает весь путь будущего студента: выбор страны и программы, подготовку документов, визовую поддержку, заселение, адаптацию и первые шаги в международной карьере. Мы не просто консультируем — мы создаём образовательные траектории, которые меняют жизнь. Сейчас мы в поисках Координатора в отдел сопровождения — это специалист, который будет вести студента и семью после подписания договора до отъезда в учебное заведение, сопровождая все этапы подготовки, за исключением визового процесса (им занимается отдельный специалист). Эта роль требует структурности, умения планировать в долгую, заботливого подхода и навыков спокойной коммуникации. Чем вам предстоит заниматься: Полное ведение и поддержка клиентов после подписания договора, объяснение всех этапов и последовательности шагов — Вы будете основным контактным лицом семьи до момента отъезда студента; Составление индивидуальных дорожных карт и таймлайнов поступления; Контроль всех этапов поступления: формирование и подача заявки в учебное заведение, получение и принятие офферов, заполнение анкет, подготовка эссе и мотивационных писем, рекомендаций и академических справок, подготовка к отъезду; Проживание и логистика — бронирование места для студента в студенческих резиденциях, кампусах, хост-семьях, консультирование по правилам перелёта, багажу, встрече в аэропорту и трансферу; Коммуникация с зарубежными партнерами — общение с приёмными офисами школ и университетов, запросы статусов заявок, уточнение недостающих документов и дополнительных процедур; Организация финальной встречи с семьёй перед вылетом, рекомендации по адаптации и культурным особенностям страны. Кого мы ищем: Идеальный координатор — это структурный, внимательный и заботливый специалист, который умеет планировать процессы на несколько шагов вперёд и контролировать дедлайны. Он тактичен в общении с семьями и студентами, объясняет сложные вещи простым языком и всегда держит ситуацию под контролем. Такой человек любит людей и порядок, умеет работать с документами и готов сопровождать клиента на всём пути до отъезда за границу. Требования: Владение английским языком не ниже уровня B2; Опыт в сопровождении и поддержке клиентов от 1 года; Уверенное пользование ПК: Word, Excel, Google Docs/Sheets, Zoom и другие стандартные сервисы; Умение работать с современными инструментами, включая ChatGPT, Gamma и другие цифровые сервисы; Навык коммуникации с зарубежными партнёрами — желательно, но необязательно. Что мы предлагаем сотрудникам: полное обучение - вы научитесь работать с системами образования разных стран; работу в стабильной компании с сильной репутацией; регулярное обучение от ведущих экспертов в образовании и зарубежных партнеров; карьерный рост внутри компании (старший координатор / руководитель отдела сопровождения); участие в международных мероприятиях и встречах с зарубежными партнёрами; современный офис, дружную команду и поддержку руководства; достойный уровень дохода + система KPI. Условия: график 5/2, с 10:00 до 19:00; комфортный офис недалеко от метро; оклад + KPI (уровень дохода обсуждается индивидуально); оформление по ТК РФ; оплачиваемое обучение, корпоративные мероприятия, встречи с зарубежными партнёрами.Похожие вакансии
Координатор мероприятий (отдел администрирования образовательных программ)
Договорная
Москва
Правительство Москвы