Обязанности: Техническая поддержка сервисных партнёров при возникновении сложностей в ремонте. Техническая поддержка сотрудников колл-центра, помощь в решении проблем пользователей\потребителей. Коммуникации с заводом производителем при необходимости получения дополнительной информации. Контроль процесса заказа запасных частей и решение всех смежных вопросов. Контроль за отгрузками/приёмкой и процессом доставки запасных частей от поставщиков/заводов в Россию. Проверка запасных частей использованных в ремонтах. Выездные проверки сервисных партнёров, корректность использования запасных частей при проведении ремонтных работ в рамках ГО. Составление отчётов по типовым дефектам. Ведение статистики данных. Требования: Английский язык. Разговорный, технический, письменный. Опыт работы по ремонту\настройке\обслуживанию бытовой техники (МБТ, КБТ) от 2 лет. Высшее техническое образование. Отличные коммуникационные навыки. Уверенное знание Excel, Word, PowerPoint. Знание бухгалтерских программ: 1С, SAP – является преимуществом. Условия: Работа по адресу: Москва, Ленинский проспект, дом 25. График работы 5/2 с 9.00-18.00. Командировки 5% рабочего времени. «Белая» зарплата без задержек, выплата 2 раза в месяц на банковскую карту. Оформление по трудовой книжке. Оплачиваемый отпуск (28 кал. дней). Мотивация по выполнению ключевых показателей. Мобильная связь.
Похожие вакансии