Обязанности: Организация и координация процесса внутренней приемки квартир , Управление процессом передачи обьектов клиентам :сопровождение на всех этапах-консультации, выпуск УКЭП, подписание актов и договоров , Контроль соблюдения сроков передачи и стандартов клиентского сервиса, Операционное управление отделом заселения :процессы, дисциплина, документооборот, KPI. Подготовка отчетности и аналитики по этапу заселения, Оптимизация и автоматизация процессов передачи квартир, Взаимодействие с подразделениями компании: строительство , юристы, продажи , УК Работа с клиентскими кейсами сложными ситуациями, Разработка и внедрение дополнительных сервисов для клиентов на этапе заселения. Требования: Высшее образование , Опыт работы в заселении девелоперских проектов или клиентском сервисе недвижимости, Знание 214-ФЗ , ГК РФ( договорные обязательства) , процедур приемки жилья, Понимание процессов регистрации прав собственности( ДДУ,АПП), Уверенный пользователь МS Office,CRM-систем. Сильные управленческие и организационные навыки, Условия: Конкурентная заработная плата( оклад +премии) Выплата 2 раза в месяц. ИЩЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ . КОТОРЫЙ СДЕЛАЕТ ЗАСЕЛЕНИЕ СИЛЬНОЙ ТОЧКОЙ ПРОДУКТА . ЧТО БУДЕТ В ЗОНЕ ВЛИЯНИЯ Полный цикл передачи квартир Команда и процессы Автоматизация и стандарты сервиса Внедрение новых клиентских услуг ЕСЛИ ТЫ : понимаешь девелопмент и реальную приемку квартир умеешь держать сроки и людей не боишься брать ответственность за клиентский опыт ДАВАЙ ЗНАКОМИТЬСЯ!
Похожие вакансии