Специалист технической поддержки (офис)

Обязанности: Участие во внедрении и сопровождении ПО на территории заказчика (режимное предприятие, оформляется 3-я форма допуска к гостайне без ограничений на выезд из страны); Написание/выполнение диагностических SQL-запросов в БД; Сбор и анализ логов с серверов, размещенных у заказчика; Фиксация и ведение заявок пользователей от первого обращения до решения проблемы. Задачи ведутся в Azure DevOps; Демонстрация доработок ПО на стенде пользователям по подготовленным инструкциям; Ведение базы знаний. Требования: Коммуникабельный человек, умеющий и любящий работать с людьми; Аналитическое мышление. Обучаемость и умение работать в команде; Ответственность и внимательность к мелочам; Грамотная письменная и устная речь, способность четко формулировать свои мысли и объяснять сложные вещи простым языком; Продвинутый пользователь ПК; Умение писать и понимать SQL-запросы; Желательно среднее профессиональное или высшее техническое. Будет плюсом: Опыт работы в it-компании или технической поддержке от 1 года; Опыт работы с любой из реляционных СУБД (Oracle, PostgreSQL, MS SQL); Понимание принципов работы основных веб-технологий и протоколов (HTTP, REST, XML, JSON); Умение работать с консолью разработчика в браузере; Знание принципов работы систем виртуализации и контейнеризации; Знание C#, .Net; Опыт работы с любой BI-платформой (АК Прогноз 5, Prognoz Platform, Форсайт, Cognos BI, SAP BI, Oracle BI, Microsoft Power BI). Условия: Работа в офисе. Офис в 15 минутах от м. Белорусская; График работы: сменный (смены: 8:00-17:00; 16:00-01:00); Возможность профессионального и карьерного роста; Работа в аккредитованной IT-компании, крупные проекты масштаба нашей страны; Обучение и повышение квалификации за счет компании; Дружный и активный коллектив; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Стабильная заработная плата.