Обязанности:
Мы — компания "Медиа Платформа". Мы развиваем digital-продукт в сфере e-commerce и influencer-маркетинга и сейчас ищем оператора в команду — человека, который станет опорой в операционке и сможет расти вместе с нами. Что нужно будет делать на старте: — Поддерживать пользователей и проверять скриншоты (важна внимательность и аккуратность). — Отвечать в чате поддержки по текущим сценариям. — Замечать повторяющиеся кейсы и предлагать, как можно улучшить процессы. Дальше — больше: — Подключаться к автоматизации коммуникаций (боты, шаблоны, логика ответов). Со всем поможем и обучим – будет интересно. — Помогать выстраивать коммуникацию с инфлюенсерами. — Улучшать и масштабировать процессы поддержки. Формат — полный рабочий день. Ищем человека надолго, с возможностью расширять зону ответственности и развиваться, расти в доходе.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей
От 130 000 до 132 500 руб.
Москва
ГКУ Горфинтехсервис