Для поддержки текущих клиентов компании, а так же собственных приложений требуется специалист тех. поддержки по работе с Битрикс24. На первом этапе необходимо помогать пользователям и закрывать задачи, далее возможен рост как в разработчики, так и в специалиста по настройке и внедрению систем автоматизации. Обязанности: Сопровождение пользователей в чате; Работа с Helpdesk системой для закрытия заявок пользователей(на базе Битрикс24); Удаленная работа с пользователями; Написание инструкций пользователям; Работа с внутренней документацией; Диспетчеризация заявок и написание тикетов для разработчиков; Помощь в составлении заявки тех. языком(баг репорты). Требования: Знания CRM Битрикс24 на уровне уверенного пользователя(настройка Битрикс24): Работа с задачами CRM использование и настройка(поля, стадии, роботы) Автоматизация простых бизнес процессов и роботов Настройка прав пользователя Подключения открытых линий Удаленную работу (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет); Грамотная речь Приветствуется: Знание и опыт работы с нашими решениями Условия: Рассматриваем как удаленного сотрудника, так и работу в офисе. Находимся г. Краснодар График работы 5\2 с 9:00 по 18:00, оформление по ТК РФ Испытательный срок Оклад + бонусы
Похожие вакансии