Обязанности:
Привет! Мы – Skillbox Holding. Мы хотим сделать качественное образование доступным для каждого человека на планете. Благодаря нам сотни тысяч людей уже изменили жизнь к лучшему. Сильная команда, выстроенные процессы, нацеленность на результат и возможность реализовать свой профессиональный потенциал – вот наша рабочая атмосфера. Мы всегда в поиске тех, кто готов к интересным (но непростым) задачам и ценит открытость в общении с коллегами. И прямо сейчас мы ищем Руководителя отдела CRM-маркетинга, который поможет выйти нам на новый уровень! Твои задачи: Формировать стратегию CRM-направления: приоритеты, цели по выручке, retention и LTV, развитие инструментов; Искать и тестировать новые возможности: внедрение AI-решений, новых каналов коммуникации, персонализации и подходов к сегментации; Управлять командой crm-менеджеров: распределение ролей и задач, постановка KPI, развитие сотрудников, настройка процессов работы; Обеспечивать рост эффективности команды: строить систему метрик, анализировать результаты, улучшать процессы; Курировать проектные инициативы (онбординг, реактивация, кросс-продажи) и масштабировать успешные практики; Взаимодействовать с руководителями других направлений (маркетинг, продукт, IT, аналитика) для синхронизации процессов и достижения бизнес-целей; Контролировать качество и скорость запуска кампаний, внедрять стандарты и лучшие практики; Представлять CRM-направление перед топ-менеджментом: готовить стратегические отчёты, защищать инициативы, предлагать новые векторы развития. Требования: Релевантный опыт работы в CRM/Retention-маркетинге от 5+ лет, из них 2+ года на руководящей позиции (опыт в EdTech будет преимуществом); Глубокий опыт управления CRM- или lifecycle-направлением в крупных компаниях/EdTech/e-commerce/финтех; Понимание экосистемы данных: CDP, событийные модели, интеграции, аналитика (SQL, BI); Экспертиза в построении стратегии клиентских коммуникаций и увеличении метрик retention, LTV, CRM-выручки; Опыт построения команд и вывода направления на новый уровень (масштабирование процессов, рост выручки); Кейсы внедрения новых каналов/подходов и получения измеримого роста. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Удалённый или гибридный формат работы; График 5/2 с гибким началом рабочего дня; Оборудование: предоставляем всё необходимое; Честная зарплата: официально и стабильно, 100% “в белую”; Обучение: бесплатный доступ к курсам Skillbox; Бонусы от партнёров: корпоративные скидки от партнеров на спорт, путешествия, одежду и изучение английского языка. Чего у нас нет — дресс-кода и нудных собраний. Мы работаем на результат, а не ради формальных процессов. Нам интересно решать сложные задачи и развиваться. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен и по-настоящему увлечен своим делом.Похожие вакансии