Обязанности:
Банк «НОВИКОМ» ведет набор талантливых и инициативных кандидатов для работы в Контакт-центре Банка, который входит в топ-рейтингов доступности и качества обслуживания клиентов среди крупнейших российских банков. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие клиентские обращения, при необходимости соединять звонки на профильные подразделения Банка; Консультировать по продуктам и услугам (банковские карты, вклады, кредиты, мобильное приложение и интернет-банк) по телефону или в Чат-онлайн; Оказывать дистанционно помощь клиентам, формировать запросы в техническую поддержку и профильные подразделения Банка; Взаимодействовать с другими подразделениями Банка по вопросам клиентского обслуживания; Предоставлять обратную связь клиентам по итогам обработки обращений. Для комфортной и эффективной работы Банк «НОВИКОМ» предоставляет Вам: Официальное оформление по Трудовому Кодексу РФ с первого дня работы; Полноценный двухнедельный курс обучения базовым навыкам и знаниям, что необходимо для работы с первого дня трудоустройства; Личного наставника на весь период срока обучения и адаптации; Постоянную информационную поддержку и помощь более опытных коллег, менеджера по обучению и руководителя; Современную IP-телефонию; Удобную «Базу знаний» в формате «поисковика» для оперативной доступности всей необходимой в работе информации; Регулярную обратную связь менеджера по качеству по итогам выполняемой работы; График работы 2/2 (c 09.00 до 21.00 или с 10:00 до 22:00) Возможность удаленного формата работы (после испытательного срока); Построить карьеру в банковской сфере; Получить расширенный соц. пакет Мы ожидаем, что Вы обладаете: Желанием регулярно учиться новому и профессионально развиваться; Грамотной устной и письменной речью; Базовыми навыками работы с компьютером. Опыт работы на телефоне, в чате или в банковской сфере не обязателен, но будет преимуществом. Работа в Банке «НОВИКОМ» для Вас это возможность: Начать и развивать свою карьеру в одном из крупнейших и надежных банков РФ с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере; Получать стабильный заработок и использовать расширенный социальный пакет; Профессионально развиваться в молодом дружном коллективе в удобном Вам графике работы; Уверенно освоить базовое банковское программное обеспечение; Погрузиться в особенности дистанционной работы с клиентами в финансовой среде, получить ключевые навыки личностного и делового общения; Регулярно повышать квалификацию и проходить дополнительное профильное обучение. Офис располагается на м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А (Бизнес-Парк).Похожие вакансии
Специалист контакт-центра / Оператор call-центра
От 65 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
Стоматологическая клиника РуДента
Оператор call-центра/Оператор на телефоне
От 75 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний
Оператор call-центра / менеджер контакт-центра
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
РОЛЬФ, группа компаний
Менеджер контакт-центра/Оператор call-центра
От 60 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
ЧИП и ДИП
Оператор call-центра/Оператор контакт-центра в стоматологию
От 70 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
Stom-i
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПОДРЯДЧИК-МСК"