Главный специалист технической поддержки

ИТ департамент крупной медицинской клиники СМ-Клиника приглашает на вакансию специалист технической поддержки Обязанности: Осуществление оперативной помощи работникам холдинга “СМ-Клиника” по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест, телевидением, телефонией, печатной техникой. Организация рабочих мест, установка и настройка ПО. Обработка поступающих обращений по телефону и в системе ServiceDesk. Решение инцидентов и запросов 1-й и 2-й линии технической поддержки. Ведение технической документации и базы знаний, выполнять роль наставника. Опыт сопровождения ВКС. Требования: Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения. Навык работы в системах класса ServiceDesk. Знание клиентских операционных систем Windows на уровне администратора, Mac OS, linux на уровне опытный пользователь. Знание компьютерного hardware и популярного офисного ПО. Основы сетевых технологий. Умение работать с командной строкой, написание скриптов. Навыки СКС. Условия: Работа в аккредитованной ИТ-компании График работы 2/2 с 7:30 до 19:30 Основное место ул. Аргуновская д.3 к.2, предполагаются разъезды по заявкам (север/запад Москвы) Льготное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках Холдинга и скидки для членов семьи Оформление по ТК РФ Специальные тарифы на отдых в загородном Парк-Отеле Бесплатные спортивные секции для сотрудников (футбол, волейбол, танцы, йога, вокал, киберспорт) Корпоративные программы и специальные предложения от партнеров Холдинга СМ-клиника Скидки в сети аптек Холдинга СМ-клиника