Специалист первой линии поддержки

Сегодня ООО «АЛМАЗ» - стабильно развивающаяся российская строительная компания, лицензированный недропользователь. Компания АЛМАЗ предоставляет строительной отрасли полный цикл услуг: от разведки месторождений и их проектирования до устройства земляного полотна и оснований дорожной одежды с сопутствующими строительными работами. Наша команда сегодня – это более 4000 специалистов: инженеры, геологи, экологи, геодезисты и другие профессионалы своего дела. Мы гордимся своим вкладом в развитие отрасли дорожного строительства и активным участием в масштабных федеральных проектах. В связи с участием в строительстве высокоскоростной железнодорожной магистрали Москва - Санкт-Петербург мы расширяем штат нашей компании и ищем в свою команду специалиста первой линии поддержки. Обязанности: Регистрация обращений пользователей; Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам; Консультация пользователей по техническим вопросам; Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги; Оказание помощи по восстановлению работоспособности программ; Мониторинг систем. Требования: Хорошие коммуникативные навыки; Аналитический склад ума и внимание к деталям. Условия: Работа в стабильной компании, которая не только активно развивается, но и вносит вклад в развитие федеральных проектов; Полностью «БЕЛАЯ» заработная плата без задержек; Полное соблюдение ТК РФ; Офис находится в Бизнес-центре "Водный" в 2-х минутах от м. Водный Стадион; Наша компания ценит преданность сотрудников и поощряет длительный стаж работы, предлагая программу выслуги лет начиная с первого года трудоустройства; Сменный график работы: 1-й и 2-й дни - с 09:00 до 21:00, 2 дня выходных, 5-й и 6-й дни - с 21:00 до 09:00, 2 дня выходных и т.д.;