Обязанности:
Мы — компания с 20-летней историей, лидер в дистрибуции оборудования для умных домов и коммерческой автоматизации. Наш бизнес вырос, и сейчас мы ищем продакт-менеджера (эксперта по KNX), который станет ключевым звеном в построении долгосрочного доверия между нашей компанией и клиентами. Ключевые задачи: · Обучение и развитие клиентов: полный цикл обучения новых клиентов-интеграторов;· Сопровождение клиентов на всех этапах: проектирование (консультации, работа с техдокументацией), программирование и запуск (удаленная поддержка/выезды);· Развитие знаний: адаптация технической документации, создание и ведение базы знаний (инструкции, видео-гайды), разбор типовых ошибок;· Развитие команды: регулярное обучение отдела продаж, создание скриптов и презентаций, участие в сложных переговорах в роли технического эксперта. Мы ищем кандидата, который: · Имеет опыт работы с KNX от 5 лет (проектирование, программирование, запуск);· Обладает глубокими знаниями в смежных областях: электромонтаж, слаботочные системы, освещение;· Имеет уровень экспертизы, позволяющий обучать других (уровень тренера);· Опытно работает с технической документацией. Важные личные качества: · Коммуникабельность и навык преподавания: умеете терпеливо и доступно объяснять сложные темы;· Клиентоориентированность: способны услышать суть проблемы и предложить конструктивное решение;· Профессиональная основательность: обладаете авторитетом, подкрепленным вниманием к техническим деталям. Мы предлагаем: · Роль «архитектора клиентского доверия» в компании с 20-летней историей;· Возможность напрямую влиять на продукт и сервис;· Работу в команде, где ценятся честность и долгосрочные отношения;· Стабильный оклад от 180 000 до 220 000 рублей (на руки);· Оформление по ТК РФ, СЗ, ГПХ;· График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;· 28 дней оплачиваемого отпуска;· Организованное рабочее место;· Оплата командировок;· Оплата питания в офисе.Похожие вакансии