Обязанности:
Привет! Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами. Чем предстоит заниматься: Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности; Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira; Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence. Что мы от тебя ожидаем: Знание английского на уровне В2 и выше обязательно; Высокий уровень эмпатии и доброжелательность; Способность к быстрому обучению и желание развиваться в сфере; Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.Что мы предлагаем: Официальное оформление по ЭТК РФ, отпуск + 3 sick days + 2 дня по семейным обстоятельствам; График 2/2/2/2: 2 дневные смены 09:00-21:00, 2 выходных, 2 ночные смены 21:00-09:00, 2 выходных Возможность быстрого карьерного роста; Корпоративные предложения по изучению иностранных языков; Компенсацию занятия спортом; Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров; Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
Кубикор
Customer Support/Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
От 65 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
Heroes of Support
Ночной специалист поддержки со знанием английского языка
От 60 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
OneTwoTrip
Специалист службы поддержки со знанием английского языка
От 52 500 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
FunFlow (ООО Мобильные Игровые Решения)
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
Космос Про Медиа
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 45 000 до 67 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
Яндекс Крауд