Обязанности:
Привет! Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами. Чем предстоит заниматься: Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности; Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira; Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence. Что мы от тебя ожидаем: Знание английского на уровне В2 и выше обязательно; Высокий уровень эмпатии и доброжелательность; Способность к быстрому обучению и желание развиваться в сфере; Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.Что мы предлагаем: Официальное оформление по ЭТК РФ, отпуск + 3 sick days + 2 дня по семейным обстоятельствам; График 2/2 - 2 ночные смены 9:00-21:00 из дома (обучение из офиса) Возможность быстрого карьерного роста; Корпоративные предложения по изучению иностранных языков; Компенсацию занятия спортом; Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров; Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
От 65 000 до 85 000 руб.
Москва
Heroes of Support
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва
Кубикор
Специалист службы поддержки со знанием английского языка
От 52 500 руб.
Москва
FunFlow (ООО Мобильные Игровые Решения)
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва
Космос Про Медиа
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 45 000 до 67 000 руб.
Москва
Яндекс Крауд