Обязанности:
Вакансия компании: Dr.MunDr. Mun – это авторская стоматология, которая меняет представление о том, какой может быть современная клиника. Мы создаём пространство, где продумано всё: от сервиса и атмосферы до процессов внутри команды. Нам доверяют – и это подтверждается цифрами и наградами.Основатель клиники – Вячеслав Мун. Обладатель премии «Стоматолог года». Автор одного из крупнейших блогов в профессиональной стоматологии. Активно участвует в управлении и развитии клиники.Dr. MUN — премиальная стоматологическая клиника с системным подходом к лечению и сервису. Мы сопровождаем пациента на всех этапах лечения, обеспечивая высокий уровень заботы и контроля.Чем предстоит заниматься?Контроль реализации плана лечения и регулярной записи;Коммуникация с пациентами по телефону и в мессенджерах;Сбор обратной связи после каждого приёма;Решение экстренных и нестандартных ситуаций;Работа с отменами и переносами визитов;Перенаправление пациентов на первичного менеджера для расширения плана лечения.Что важно для успеха в этой роли?Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (большим преимуществом будет опыт в медицине, стоматологии, косметологии и смежных сферах);Навыки коммуникации и решения спорных ситуаций;Системный подход к работе;Доброжелательность, клиентоориентированность, эмпатия, внимательность к деталям;Деловой стиль, грамотная устная и письменная речь;Аккуратность в ведении документации и работе с CRM.Что предлагаем? Команду, которой важно качество сервиса;Доход состоит из оклада 66 000 + KPI. Совокупный доход от 100 000 руб;График 3/3 (по 12 часов) или 4/2 (по 8 часов);Клиника в центре Москвы: 5 минут пешком от м. Проспект Мира или Сухаревская;Наставничество и оплачиваемое обучение с первого дня;Возможность карьерного роста внутри направления;Современное оснащение и удобные рабочие зоны;Скидки на лечение до 50% для сотрудника и ближайших родственников.Как происходит отбор в команду?HR → собеседование с руководителем в клинике → офферОткликайся и давай вместе создавать первоклассный сервис!Дополнительные преимущества:Скидки в компанииПохожие вакансии
Сервис-менеджер в стоматологию
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
ООО "Джейкет.ру"
От 28 000 до 38 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Студия растяжки Ne Derevo
От 70 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Фитнес-клуб С.С.С.Р. (ООО Марьино Аква)