Обязанности: Прием и обработка вызовов (без продаж)+исходящие звонки(без продаж)+чаты; Регистрация и заполнение заданий на работу в CRM системе; Выявление потребности звонившего с пониманием дальнейшего перевода звонка; Консультация клиентов согласно базе знаний Контакт-центра, перечня FAQ и прописанному сценарию; Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса. Требования: Уверенный пользователь ПК (MS Office), с различными CRM; Готовность работать с большим объёмом информации; Коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость; Правильная, грамотная речь, четкая дикция; Хорошая обучаемость, внимательность, активность, дисциплинированность. Условия: Как нас найти: наш офис находится в ТЦ «MARI» ул. Поречная дом 10 - добраться можно от ст. м. «Марьино»/«Братиславская» на автобусе №350 (всего 3 остановки); Оформление по ТК РФ; ДМС со стоматологией; График работы 2/2 с 09.00 до 21.00; Банковские карты питания для сотрудников; Персональные скидки сотрудникам на жилье от ГК ФСК; Возможность профессионального и карьерного роста через 1 год.
Похожие вакансии
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ОНКОЛОГИИ ИМЕНИ Н.Н. БЛОХИНА" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
От 65 000 руб.
Москва
ФГБОУ ВО Российский университет медицины Минздрава России
До 104 000 руб.
Москва
Федеральное государственное бюджетное учреждение Национальный медицинский исследовательский центр эндокринологии имени академика И.И. Дедова Министерства здравоохранения Российской Федерации