Обязанности:
Привет! Hello I/O — компания, создающая иммерсивные проекты, погружающие пользователей в уникальные цифровые и физические миры. Мы разрабатываем инновационные решения, используя трекинг скелета, датчики движения, тач-стены и другие технологии, чтобы сделать взаимодействие с контентом захватывающим и интерактивным. Мы реализовали 500+ проектов в 19 странах мира с 2012 года, и это только начало! Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки на первую линию со знанием английского языка Чем тебе предстоит заниматься: Техническая поддержка действующих выставок/парков (всё удалённо из офиса через чаты и по видеосвязи с обучением): Поддержка и диагностика оборудования интерактивных парков по всему миру (удаленно через чаты и видеосвязь). Взаимодействие с клиентами и партнерами на русском и английском языках. Калибровка и настройка сенсоров, датчиков, проекционного оборудования, а также игрового контента. Настройка и оптимизация параметров рабочих и игровых программ (обучение предоставляется). Установка и обновление программного обеспечения. Ведение отчетности и мониторинг состояния оборудования. Работа с системами мониторинга (например, Zabbix), настройка и управление сетевым оборудованием (например, Mikrotik). Что мы ожидаем от тебя: Опыт работы в технической поддержке от 3 лет, предпочтительно в сфере IT или высокотехнологичных проектов (HelpDesk, техническая поддержка или аналогичные роли). Отличное знание комплектующих ПК, уверенные навыки работы с ОС Windows, а также опыт работы с Android и iOS. Глубокие знания и опыт работы с звуковым и видеоустройствами (оборудование для интерактивных экспозиций, сенсоры, датчики). Уверенные знания сетевого оборудования (например, Mikrotik) и опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix). Опыт работы с инструментами для поддержки пользователей (базы знаний, доски задач, Jira, Notion и другие). Умение самостоятельно искать решения для сложных технических задач. Английский язык на уровне B1 и выше (для коммуникации с зарубежными партнерами и клиентами). Ты приобретёшь следующие навыки: Умение грамотно распределять задачи, многозадачность Изучишь основы дистрибутивов на основе Debian Научишься писать простые скрипты на системах Windows Улучшишь навыки работы с IOS и Android устройствами Научишься / улучшишь свои навыки в работе с доской задач, базой знаний Что ты получишь, работая с нами?Работа в Фиджитех — это не просто работа. Это создание чего-то необычного, что меняет представление о возможностях технологий. У нас ты будешь в центре инноваций, создавая проекты, которые меняют правила игры. Глубокие знания в области фиджитал технологий, опыт работы с передовыми сенсорами и проекционным оборудованием. Навыки работы с современными инструментами для мониторинга и управления оборудованием. Возможности для карьерного роста: перспективы развития в сферу разработки и участия в создании игр для наших Hello Park. Работа в команде, которая меняет индустрию и создает уникальные продукты. – График работы 2/2 с 9 до 21 Уникальность — мы специализируемся на интерактивных и иммерсивных решениях, которые влияют на индустрию. Признание в IT — аккредитованная компания и резидент Сколково. Команда энтузиастов — мы — это не просто профессионалы, а люди, которые горят своим делом. Открытость процессов — минимум бюрократии и открытая корпоративная культура. Развитие и рост — мы учимся и развиваемся каждый день, создавая проекты, которые оставляют след в индустрии. Современные инструменты — работаем с Notion, ClickUp, Miro, Slack и платными ИИ-сервисами. Человечность — регулярные 1 на 1 фидбеки, где ты можешь выразить мнение и получить поддержку для профессионального роста. Уютный офис — в Арт-Кластере "Красный Октябрь", рядом с метро Кропоткинская, Третьяковская и Полянка. Стабильность — мы работаем с 2012 года и продолжаем развиваться. Обязательно откликайся! Присоединяйся к нам, если хочешь работать в команде, которая меняет представление о будущем технологий и впечатлений!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (направление мультимедиа)
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Кропоткинская, Третьяковская
Степанян Женик Размиковна
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Кропоткинская, Третьяковская
SberTech
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Кропоткинская, Третьяковская
ЛАНИТ
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Кропоткинская, Третьяковская
АйСи Инвест