Обязанности:
SkyAlliance – Медийное агентство полного цикла с объективным взглядом на медиа и рекламу. Мы работаем с крупнейшими российскими и международными клиентами (Т-Банк, Ozon, Ritter Sport, T2, Национальная Лотерея и многие другие).Мы №5 в рейтинге Медийных агентств РФ за 2024 год и не планируем на этом останавливаться.В связи с этим в поиске Специалиста технической поддержки пользователей. Чем предстоит заниматься: Прием, обработка и ведение заявок в системе helpdesk.перевод с «ничего не работает» в «проблема у пользователя Х на ноутбуке У, проведена диагностика, описание что уже было сделано и не сработало, при необходимости эскалация» Ремонт, обслуживание, профилактика и замена компьютерной техники.починить ноут, протереть его спиртом, продуть до того, как перегрелся, заменить на новый Ведение учета техники.склад, расходка, что есть и что надо купить Решение технических проблем сотрудников.помощь при обращениях и общие консультации по современным ИТ реалиям Обслуживание и ремонт принтеров и МФУ.контроль и своевременная замена картриджей и роликов, диагностика и модульный ремонт, профилактика. Выявление и описание возможностей по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.если видим, что пользователь пайвотит 3 эксельки по 2 ГБ и жалуется на то, что тормозит, надо предложить альтернативу. Что для нас важно: Понимание основных принципов работы вычислительной техники.зачем и почему нужно электричество и откуда оно берется, как работает ЦП, чем оперативная память отличается от постоянной Знания принципов организации систем helpdeskопыт работы в хелпдеск системе, понимание зачем эта система нужна и как она работает Базовые навыки диагностики аппаратного обеспеченияпочему не включается ноут, как отличить проблемы с ЦП от проблем с ОЗУ Базовые знания офисного ПО (excel, outlook, powerpoint и тд.) Базовые умения работы с принтерамичто такое принт-сервер и зачем он нужен, как заменить барабан, чем родной картридж отличается от восстановленного Понимание принципов функционирования AD: что такое active directory, из чего оно состоит, какие функции выполняет Базовые знания по сетям: что такое dns, dhcp, vpn, зачем нужна маска подсети, что такое шлюз и широковещательный запрос. Умение находить подход ко всем сотрудникам. Умение и желание развиваться и изучать новое. Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ; Возможности карьерного роста – мы за развитие; Потрясающий, ни на что не похожий молодой коллектив профессионалов, нацеленных на результат. График работы 5/2, (с 9.00 до 18.00 или с 11.00 до 20.00) ДМС со стоматологией (после исп. срока); Стильный и современный офис с мороженым в постоянном доступе; БЦ Кунцево Плаза в 5 минутах от метро Молодежная.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей
От 130 000 до 132 500 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь
ГКУ Горфинтехсервис
Специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь
Росгосстрах
Специалист технической поддержки пользователей
От 75 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь
Московский метрополитен
Специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь
ПРОГАЗ
Специалист технической поддержки пользователей
От 119 800 до 119 800 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь
Шереметьево Безопасность
Специалист технической поддержки пользователей
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь
Ventra