Администратор медицинского центра

Обязанности: ​​​​​​Встреча, сопровождение и координация пациентов клиники, прием входящих звонков, исходящие звонки пациентам, взаимодействие с пациентами в мессенджерах; консультирование пациентов о режиме работы, услугах клиники, их стоимости и условиях предоставления, о докторах, специализации отделений, процедурах и исследованиях, правилах подготовки к ним, способах оплаты и т.п.; выявление потребностей пациентов, отработка возражений, запись пациентов на прием; оформление пациентов, заполнение всей сопроводительной документации; внесение информации в электронную базу клиники; расчетно-кассовое обслуживание: работа с кассой, терминалом, расчёт пациентов; взаимодействие с врачами, медицинскими сестрами и другими специалистами; прием и отправка корреспонденции; Оформление медицинской документации и занесение информации в специализированную программу («Инфоклиника»), ведение текущей отчетности. Требования: Грамотная речь и высокая клиентоориентированность; обязателен опыт работы в медицинской регистратуре коммерческой клиники, желательно в премиум сегменте; дополнительные курсы, тренинги, семинары по клиентскому сервису будут преимуществом; умение четко выполнять поставленные задачи и работать с большим объемом информации; умение структурировать информацию и содержать в порядке документацию; желание соответствовать нормам и стандартам медицинского учреждения; приятный, аккуратный внешний вид, соответствующий деловому стилю, работе в медицинском учреждении премиального класса; владение ПК на уровне уверенного пользователя, знание основных офисных программ Excel, Word и др., знание какой-либо медицинской программы; знание английского языка будет являться преимуществом. Условия: дружный сплоченный коллектив, сильные специалисты; график работы: сменный; заработная плата: обговаривается по итогам собеседования; по окончании испытательного срока добавляется бонус; официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ; медицинское обслуживание в клинике по специальной цене для сотрудника и ближайшего родственника; Обеспечить пациентов желанием оставлять отзывы с рейтингом 5,0; системность и дисциплинированность, мощная стрессоустойчивость;