Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.[1] Команда направления «Контакт-центр» занимается организацией работы общегородского контакт-центра, который предоставляет обратившимся информацию по вопросам, связанным с деятельностью города (запись к врачу, справочная служба, услуги в сфере ЖКХ и т.д.). Ежемесячно контакт-центр обрабатывает более пяти миллионов обращений граждан. Коллеги развивают чат-ботов, искусственный интеллект и другие технологии, позволяющие повысить качество своих услуг и разгрузить операторов. Что нужно делать: Осуществлять руководство командой разработчиков и аналитиков Планировать и распределять задачи Контролировать сроки реализации задач, контролировать качество кода Осуществлять наставничество внутри команды Решение операционные технические вопросы Производить интеграции AI-моделей и сторонних сервисов через API Проектировать и развивать UX-логику голосовых и текстовых ботов Поддерживать и развивать backend-инфраструктуру Какие знания и навыки нам важны: Опыт управления командой разработки, обучения и оптимизации моделей машинного обучения и глубокого обучения Опыт интеграции моделей машинного обучения в прикладные системы: классификаторы, эмбеддинги, LLM, RAG, бустинг и др Опыт построения и доработки пайплайнов обработки текстовых, структурированных и мультимодальных данных Навыки оптимизации скорости работы моделей и снижение их требований к ресурсам Умение реализовывать API-взаимодействие между сервисами и внешними компонентами Опыт работы с большими данными: подготовка, очистка и анализ датасетов Опыт работы с векторными базами данных Опыт разработки и внедрения сервисов на базе LLM и архитектур с участием агентов Что предлагаем: • рыночную зарплату и премии • драйвовые задачи и ресурсы для их реализации • гибридный режим работы: можно работать удаленно или в современном офисе в центре • преимущества аккредитованной ИТ-компании • материальную помощь в случае важных событий в жизни • корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке • корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие • комьюнити по интересам • скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Руководитель отдела управления качеством
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
Avanta Россия
Заместитель начальника отдела управления качеством
От 125 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
Московская Ореховая Компания
Специалист отдела управления лидогенерацией и качеством (без продаж)
От 65 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
Совкомбанк
Старший аналитик по управлению качеством цифровых сервисов
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
YADRO
Специалист отдела системного анализа и управления учетными процессами
От 160 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСГОРТРАНС"
Специалист отдела системного анализа и управления учетными процессами
От 120 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
ГУП Мосгортранс