Обязанности:
Привет! А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты. Сейчас мы находимся в поиске опытного CRM-маркетолога, основной задачей будет развитие CRM маркетинга через увеличение потока повторных клиентов. Чем предстоит заниматься: Анализ текущего состояния клиентской базы и оценка эффективности существующих инструментов CRM Разработка и внедрение стратегии развития клиентских отношений, направленной на повышение повторных продаж и удержание постоянных клиентов (Customer Value Management, CVM) Реализация CRM-кампаний в полном цикле, c целью выполнения плана продаж: инициация, подготовка сегмента, запуск, анализ результатов (в т.ч. таргетированных маркетинговых активностей, поддержка рекламных кампаний) Подготовка и запуск рекламных коммуникаций по текущим клиентам с использованием платформы MindBox Формулирование гипотез и оперативное их тестирование для улучшения ключевых показателей Взаимодействие с командой для создания эффективных рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами. Оптимизация маркетинговых кампаний для повышения уровня конверсий и улучшения показателей LTV Взаимодействие с подразделениями продуктов, аналитики, рисков, клиентских путей и IT для координации процессов внедрения CRM-инструментов и коммуникаций, а также автоматизации бизнес-процессов Оценка результатов и корректировка стратегии на основе анализа ключевых показателей (KPI): количество клиентов, частота покупок, сумма среднего чека, доход на одного клиента, LTV. Презентация результатов руководству Управление бюджетом и контроль эффективности затрат. Каким мы тебя видим: Опыт работы в сфере CVM/CRM от 3 лет, предпочтительно в финансовой сфере (банки, МФО, страховые) Опыт успешной реализации проектов в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Глубокое понимание принципов сегментирования клиентской базы, включая поведенческие сегменты, каналы привлечения и географии заказов Навыки аналитической работы с большими объемами данных, владение инструментами аналитики (Яндекс.Метрика, AppsFlyer, BI-системы) Опыт работы с MindBox не менее 2 лет (настройка цепочек, анализ, интеграции), а также sms и e-mail рассыльщиками Навыки создания персонализированных коммуникаций, понимание сегментации и ML-моделей Опыт подготовки контента: написание текстов, работа с дизайнерами, создание шаблонов рассылок Опыт проведения A/B тестирования и анализа результатов. МЫ: Соблюдаем ТК РФ: Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ Предлагаем гибкий формат работы: Возможность удалённо работать из любой точки страны; А если тебе захочется поработать оффлайн - в твоём распоряжении офис в Москве в урбанистическом стиле, в одной минуте ходьбы от м. Технопарк. Заботимся о здоровье: С первого дня работы ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта, кафетерий льгот; Линия психологической поддержки; Врач в офисе и массажные кресла (для сотрудников в Москве); Бесплатные посещения фитнес-клуба А-sport на ст. м. Технопарк. Профессионально развиваемся: Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы); Возможность участия в профильных конференциях; Онлайн-библиотека; Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой; Программа наставничества. Думаем о каждом: Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и оффлайн формате; Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям; + 3 дня 100% оплачиваемых day off в году. Интересна вакансия? Отправь отклик! Мы внимательно рассмотрим твое резюме и, если случится мэтч, обязательно свяжемся :)Похожие вакансии