Обязанности:
MAXMA (от Max Marketing) – это технологичный SaaS-продукт, платформа лояльности и маркетинговых коммуникаций, гарантировано повышающая продажи на ~25%. Среди наших клиентов Conso, Gate31, Norbert, Траектория, Аптеки Фарма и еще 200+ довольных сетей. Ранее почти тем же составом делали CRM в Lamoda.ru. Сейчас мы ищем сильного Customer Success менеджера в нашу команду. Что тебя ждет: Активное развитие отношений и долгосрочное сотрудничество с существующими клиентами; Общение с маркетологами и первыми лицами бренда со стороны клиента; Запуск маркетинговых механик, полезных конкретному бренду (например, программа лояльности, триггерные рассылки, реферальная программа, акции и др.); Следить за бизнес-показателями бренда (выручка, средний чек и др.) и строить рекомендации по их повышению; Прорабатывать маркетинговые активности для бренда (которые успешно показали себя у другого клиента); Оказание консультационной поддержки клиентов по личному кабинету, нашим возможностям, продукту и маркетингу; Постановка и контроль выполнения задач по технической части проекта; Отработка возражений и разногласий с клиентом, с целью сохранения отношений. Кого мы ищем: Опыт работы в клиентском сервисе от 2 лет; Опыт работы с CRM\ Direct Marketing\ Digital Marketing; Знание специфики B2C маркетинга; Знание маркетинговых инструментов; Умение слышать клиента и выявлять его потребности; Умение планировать своё рабочее время и распределять задачи. Что мы предлагаем: Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах); Официальное трудоустройство с белой зарплатой; Прозрачную мотивацию; Свободу действий в принятии решений; Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса; Гибридный график работы; Подарки на дни рождения от компании; Работа в уютном зелёном лофт-офисе рядом с метро. Хочешь сделать мир лучше с помощью IT? Откликайся :)P.S. Напиши, пожалуйста, в сопроводительном письме, чем тебя заинтересовала вакансияПохожие вакансии
От 1 200 до 2 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Киселев Василий Андреевич
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Первый Бит
Senior Customer success manager
От 200 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Mindbox
Customer success manager / Account Manager
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
A3F Group
Middle Account Manager/Customer Success Manager (Mobile marketing)
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Хантермоб
Менеджер проектов (Customer success manager)
От 115 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Mindbox