Обязанности:
Команда Dr.Head ищет Руководителя электронной коммерции.О нас:Dr.Head — культовое место для всех, кто живёт музыкой. С 2007 года мы создаём пространства, где можно не просто купить технику, но услышать и почувствовать её.Наша миссия — делать людей счастливее, давая возможность наслаждаться музыкой и создавать крутой контент в любой точке мира.За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают позитивные люди, открытые к общению. Ключевые задачи и зоны ответственности: 1. Стратегия и Финансы: Разработка и исполнение стратегии развития онлайн-каналов (собственный ИМ, маркетплейсы, омниканальность), нацеленной на рост GMV, GP и NP. Полная ответственность за P&L направления. Бюджетирование, планирование и экономическое обоснование деятельности. 2. Развитие Продукта и Клиентского Опыта (CX/UX): Постоянное улучшение клиентского пути (CJM): генерация гипотез, запуск новых фич и цифровых продуктов. Повышение ключевых метрик (CR, AOV, LTV) через внедрение продающих процедур, кросс-селл, апселл. Внедрение и развитие data-driven подхода (сквозная аналитика, ROPO, CRM). 3. Маркетинг и Продажи: Планирование и контроль эффективности performance-каналов (SEO, SEM, PPC, SMM) для выполнения планов продаж. Разработка и запуск программ лояльности, сегментация базы, выстраивание клиентского сервиса премиум-уровня. 4. Операции и Управление: Выстраивание и оптимизация end-to-end бизнес-процессов: от контента и фулфилмента (логистика, колл-центр) до аналитики. Полный цикл управления проектами: от идеи до релиза интеграций и доработок. Разработка регламентов, систем отчетности и мотивации (KPI, OKR) для команды и смежных отделов. Ведение переговоров с партнерами и поставщиками услуг для улучшения коммерческих условий и SLA. Мы ищем кандидата, который обладает: Экспертизой в: Web-аналитике и данных: Глубокое понимание сквозной аналитики, юнит-экономики, умение считать и планировать продажи. Digital-маркетинге: Опыт управления комплексом performance-инструментов (SEO, PPC, SMM) и оценки их эффективности. Retail CRM: Понимание, как использовать CRM как для маркетинга, так и для операционного менеджмента. CX/UX: Насмотренность и знание методологий оценки клиентского опыта. Fulfillment-процессах: Понимание полного цикла от заказа до доставки и сервиса. Опытом и умениями: Успешный опыт управления P&L и командой в e-commerce. Доказанные кейсы по автоматизации процессов, повлиявшим на ключевые метрики (CR, LTV, AOV). Навык построения и успешного внедрения бизнес-процессов "с нуля". Системное и стратегическое мышление, ориентированность на результат. Мы предлагаем: Реальную возможность влиять на бизнес: От стратегии до ее реализации. Известный бренд и ресурсы стабильной компании с 15-летней историей. Поддержку и профессионализм коллег, с которыми можно расти и достигать амбициозных целей. Достойное вознаграждение, соответствующее вашему опыту и компетенциям (обсуждается индивидуально). Офис в центре Москвы на Новом Арбате.Похожие вакансии
Руководитель группы электронной коммерции (E-Commerce )
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
АШАН Ритейл Россия
Директор по электронной коммерции/ E-commerce
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Специалист по электронной коммерции (E-commerce specialist)
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Буарон
E-commerce manager / Менеджер по электронной коммерции
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
АДВ
Стажер в отдел электронной коммерции / E-commerce Intern
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
RoRe Group
Руководитель отдела электронной коммерции
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
KOMANDA.PRO